旅遊時遇到強迫購物怎麼辦
法律1.9W
旅遊時遇到強迫購物怎麼辦
根據《旅行社條例實施細則》的有關規定,在旅遊行程中,旅遊者有權拒絕參加旅行社在旅遊合同之外安排的購物活動或者需要旅遊者另行付費的旅遊項目。旅行社及其委派的導遊人員和領隊人員,不得因旅遊者拒絕參加旅行社安排的購物活動或者需要旅遊者另行付費的旅遊項目等情形,以任何藉口、理由、拒絕履行合同、提供服務,或者以拒絕繼續履行合同,提供服務相威脅。同時明確規定了相關部門對旅行社和導遊直接責任人員的處罰措施。旅遊消費者遇到強迫購物的情況是,可以明確拒絕,迫不得已購物時,應保留好相關證據,如購物發票等,針對自己遭受的損失,可以與旅行社協商解決,也可以向消費者協會投訴,向旅遊主管部門投訴旅行社或者相關旅遊從業人員,或者向人民法院起訴解決。-
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