鞋店倒閉會員卡不退費的約定有法律效力嗎
鞋店倒閉會員卡不退費的約定有法律效力嗎
商家倒閉會員卡不退費的約定有沒有法律效力,不給退費是霸王條款是沒有法律效力的。如果門店倒閉、或更換地址,消費者有權要求商家退回預付會員卡的餘額。如果商家還在繼續經營,而消費者因個人原因單方面要求退還餘額,可通過與商家協商進行退款處理,在這個過程中,商家不可要求消費者為了能夠拿回自己的餘額而進行非主動的消費,否則,就可能涉嫌強制消費了。
行動建議:
經營者以預收款方式提供商品或者服務的,應當按照約定提供。如果商家未按照約定提供的,應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款;並應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。
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