補課機構退費流程
補課機構退費流程
1.學員需要退費時並不是由前台直接退費給家長的,而是先由前台發起退費申請,並經過相關負責人進行審批通過後,再統一由財務退費給家長。這種情況下,就需要使用到“退費申請”功能。2.建議根據合同來,把未上的課進行折現,看是是否需要扣除一定的服務費,然後跟學員家長這邊協商好後,按照合同的約定退款,然後進行退款和簽字,完成整個退款的流程。
3.退費前一定要先溝通好,退費金額。
行動指導
1.不管如何,學生在到機構或者是付費知識平台上課前,要詳細瞭解和諮詢退費的規則。老師在講解的時候,定要仔細聽,因為這是屬於公司規定,你在規則之內退費,方便你,也方便諮詢。
2.沒上完課如果要退費建議按照之前的合同約定進行退費,大家可以跟家長這邊先溝通好,然後按照協議的規定來執行退費,只要對方沒有意見,那就可以順利的完成退費,這樣也不至於被學員或者家長起訴。
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