金融消費者權益保護的問卷
金融消費者權益保護
一、金融消費者權益保護不僅對於保障個人合法權益有重要作用,而且對於改進金融機構服務質量,維護地區金融穩定都有重要意義。(一)金融消費者權益保護工作是維護金融穩定的現實需要。2021年爆發的國際金融危機表明:金融消費者保護的基礎薄弱,不僅損害金融消費者的正當權益,而且傷害金融機構自身發展,危害金融穩定。金融消費者保護已經成為維護金融穩定的核心議題,世界各國都開始採取措施,切實加強金融消費者權益保護。
(二) 金融消費者權益保護工作是保障居民權利的客觀要求。現實中存在侵犯金融消費者知情權、自主選擇權、公平交易權、資產安全權、隱私權的現象,比如一些機構業務人員在金融產品銷售過程中隱瞞風險、誇大收益,設置不合理的貸款條件,進行捆綁銷售等。這些行為損害了金融消費者的合法權益,需要予以重視並加以解決,將保障居民權利落到實處。
(三) 金融消費者權益保護工作是改進金融服務的必然選擇。金融機構在營銷產品時,要充分考慮消費者心理,兼顧消費者利益,這樣才能實現雙贏,才能有利於金融機構的持續發展。
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