投訴教育培訓機構辦卡拒絕退錢要錢嗎

投訴教育培訓機構辦卡拒絕退錢要錢嗎

投訴商家辦卡不退費是不要錢的。可以向消費者協會投訴。

1、如果門店倒閉、或更換地址，消費者有權要求商家退回預付會員卡的餘額。

2、如果商家還在繼續經營，而消費者因個人原因單方面要求退還餘額，可通過與商家協商進行退款處理，

3、商家不可要求消費者為了能夠拿回自己的餘額而進行非主動的消費，否則，就可能涉嫌強制消費了。

行動建議：

投訴商家辦卡退費糾紛可以通過消費者協會來解決，或者向法院起訴等方式來解決。

1、培訓機構不退相關費用的，一般是民事糾紛，協商不成要到被告所在地法院提起民事訴訟解決。

2、可以向消費者協會投訴處理，對消費者的投訴，由被訴方所在地的消費者協會或下屬分會處理。