飯館辦卡後不營業不退錢怎麼投訴
飯館辦卡後不營業不退錢怎麼投訴
商家辦卡後不營業不退費應該向消費者協會投訴。前提是確有退費情況。所謂消費者投訴,是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者發生消費權益爭議,從而提出的書面或者口頭上的異議、索賠和要求解決問題等行為。
消費者協會接受消費者的投訴,實行以地域管轄為主,級別管轄為輔的原則:
(一)對消費者的投訴,由被訴方所在地的縣級消費者協會或下屬分會處理;被訴方所在地與常住地不一致的,由常住地縣級消費者協會或下屬分會處理。
(二)案情涉及兩個縣級轄區以上的,由共同的上一級(市級或省級)消費者協會處理。
(三)案情涉及兩個市級協會轄區以上的,由省消費者協會處理;省消費者協會對已受理的投訴可以委託轄區內與案情有關聯的任何消費者協會處理。
(四)省消費者協會收到的來信及網上投訴案件可以直接轉到當地消費者協會處理,對重大、疑難的投訴案件可以直接受理。
行動建議:
你可向消費者所在地的消費者協會投訴,或向責任人所在地的消費者協會投訴。保留好付款截圖、轉賬記錄。
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