車險事故處理流程具體是什麼

一、車險事故處理流程具體是什麼

1、請立即撥打我公司報案電話或通過傳真等方式向報下公司報案，保險公司理賠服務人員將向您詢問出險情況，協助安排救助，告知後續理賠處理流程並指導您撥打報警電話，緊急情況下請您先撥打報警電話。

2、保險理賠人員或委託的公估機構、技術鑑定機構、海外代理人到事故現場勘察事故經過，瞭解涉及的損失情況，查閲和初步收集與事故性質、原因和損失情況等有關的證據和資料，確認事故是否屬於保險責任，必要時委託專門的技術鑑定部門或科研機構提供專業技術支持。

3、保險公司將指導您填寫出險通知書(索賠申請書)，向您出具索賠須知。與您共同對保險財產的損失範圍、損失數量、損失程度、損失金額等損失內容、涉及的人身傷亡損害賠償內容、施救和其他相關費用進行確認，確定受損財產的修復方式和費用，必要時委託具備資質的第三方損失鑑定評估機構提供專業技術支持。

4、事故勘察和損失確認。請根據我公司書面告知您的索賠須知內容提交索賠所需的全部材料，我公司及時對您提交的索賠材料的真實性和完備性進行審核確認，索賠材料不完整的情況下我公司將及時通知您補充提供有關材料，對索賠材料真實性存在疑問的情況下我公司將及時進行調查核實。

5、提交索賠材料。在您提交的索賠材料真實齊全的情況下，我公司根據保險合同的約定和相關的法律法規進行保險賠款的準確計算和賠案的內部審核工作，並與您達成最終的賠償協議。

6、賠款計算和審核。我公司根據與您商定的賠款支付方式和保險合同的約定向您支付賠款。 補充説明：因第三者對保險標的的損害而造成保險事故的，在我公司根據保險合同的約定和相關的法律法規向您支付賠款後請您簽署權益轉讓書並協助我公司向第三方進行追償工作。

二、責任範圍

1、在家庭自用車輛損失保險中，增加了玻璃單獨破碎和自燃責任，使得客户不必像以往那樣另行購買;

2、對家庭自用車輛、非營業車輛，充分考慮了因停放在路邊等容易發生劃痕損失的特殊性，增加了車身劃痕損失附加險;

3、安全駕駛記錄可以決定保費高低，對於第一年未出險的車輛，第二年保費可優惠10%;連續兩年不出險可優惠20%，最高優惠到30%。反之，一年內連續出險兩次，第二次事故的免賠率就要上漲5%，出險三次以上則上調免賠率10%;

4、鼓勵私家車約定駕駛員。一般駕駛員在3人以上時，適用標準費率，但是如果約定駕駛員為1人或2人，則可享受3%或2%左右的保費優惠。當非約定駕駛員駕車出險時，雖然也給予理賠，但會增加5%的免賠等。

車險每年都會繳納一筆不小的金額，很多小夥伴認為沒有必要，有事故發生的時候，才知道保險是重要。第一次買保險金額會稍微貴一點，不過第二年如果買保險且第一年沒有出保過，那麼保險費用會降低一些，如果進行出保過，那麼保險費用會增高。