減少醫療糾紛的途徑,解決方法是什麼?
一、減少醫療糾紛途徑
醫療機構應做到以下幾點:
(一)醫療機構要加強門診醫療的透明度。
加強醫護、患、媒體三方面的溝通,是增強透明度的方法和手段,向患者明示各項診療收費標準,各科室專業技術情況,專家出門診的時間,檢查地點、時間、注意事項以及作息時間、聯絡電話等,均應讓患者清楚。
(二)嚴格門診規章制度的管理。
醫療活動是在各種規章制度控制下有序執行的,如消毒隔離、操作規範、病歷書寫、文明用語等,不能只流於書面或形式,要求門診全體醫護人員都必須認真履行,規章制度是醫療安全的保障。
二、醫務人員應做到以下幾點:
(一)更新觀念,加強自身隊伍建設
改善醫患關係首先需要從醫務人員自身作起,更新觀念、加強自身隊伍建設。更新觀念,需要醫務人員加強自身素質教育、樹立良好的醫德醫風,一定要明白,醫療服務活動,始終以人為本。醫務人員時刻需要樹立一種“以患者為中心,全心全意為患者服務”的服務觀念。也需要醫務人員不斷學習法律知識,加強自身的法制觀念,充分保護患者的切身利益和消費權益,時刻關心患者、愛護患者、加強醫患之間的交流和溝通,進而創造出一種融洽的、和諧的醫患相處的氛圍。
(二)加強溝通,減少醫療糾紛發生
由於種種原因當前醫患關係氛圍很是不融洽,如何緩解這種緊張的醫患關係氣氛呢?加強醫患溝通是相當的重要。有人指出在醫院發生的醫療糾紛中,其根本原因有八成以上是因為醫患之間缺乏溝通造成的。病是在人身上發生的,要治病,首先要治患病的人。要了解和認識患者心理需要和患者心理特徵。患者是一個特殊的人群,他們在特殊的時期、在特殊的環境裡有著特殊的心理。
三、醫療糾紛處理
根據我國(合同法)第437條的規定,解決糾紛共有4種方式。一是用協商的方式.自行解決,這是最好的方式;二是用調解的方式,由有關部門幫助解決;三是用仲裁的方式由仲裁機關解決;四是用訴訟的方式,即向人民法院提起訴訟以尋求糾紛的解決。
隨著我們所在社會的變革和我們國家的科學技術進步以及應用,對於醫療方面技術的水平與人們的健康水平有了明顯的提高現象了,我國對醫院的要求和期望和要求也愈來愈高,同時減少醫療糾紛的途徑和處理糾紛也是很重要的,希望以上我的回覆能讓您滿意。
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