審結電子商務糾紛的期限是多久?
人民法院適用普通程式審理的民事案件,應當在立案之日起六個月內審結。人民法院適用簡易程式審理的民事案件,應當在立案之日起三個月內審結。人民法院審理對裁定的上訴案件,應當在第二審立案之日起三十日內作出終審裁定。
1、一審民事案件的審理期
人民法院適用普通程式審理的民事案件,應當在立案之日起六個月內審結。有特殊情況需要延長的,由本院院長批准,可以延長六個月;還需要延長的,報請上級人民法院批准。
人民法院適用簡易程式審理的民事案件,應當在立案之日起三個月內審結。
2、二審民事案件的審理期
人民法院審理對判決的上訴案件,應當在第二審立案之日起三個月內審結。有特殊情況需要延長的,由本院院長批准。
人民法院審理對裁定的上訴案件,應當在第二審立案之日起三十日內作出終審裁定。
3、特別程式民事案件的審理期
人民法院適用特別程式審理的案件,應當在立案之日起三十日內或者公告期滿後三十日內審結。有特殊情況需要延長的,由本院院長批准。但審理選民資格的案件除外。人民法院受理選民資格案件後,必須在選舉日前審結。
4、審判監督
人民法院應當自收到民事再審申請書之日起三個月內審查,符合本法規定的,裁定再審;不符合本法規定的,裁定駁回申請。有特殊情況需要延長的,由本院院長批准。
人民法院按照審判監督程式再審的民事案件,發生法律效力的判決、裁定是由第一審法院作出的,按照第一審程式審理,所作的判決、裁定,當事人可以上訴;發生法律效力的判決、裁定是由第二審法院作出的,按照第二審程式審理,所作的判決、裁定,是發生法律效力的判決、裁定;上級人民法院按照審判監督程式提審的,按照第二審程式審理,所作的判決、裁定是發生法律效力的判決、裁定。
5、特別規定
人民法院審理涉外民事案件的期間,不受《民法典》第一百四十九條、第一百七十六條規定的限制。
首先,遇到電子商務糾紛的消費者應注意保留交易的證據。一般來說,消費者在平臺上進行網購都會有電子資料資訊產生,這些資料資訊能夠有效地幫助消費者進行維權,例如購買之前和對方的聊天記錄。聊天記錄體現了買賣雙方的要約以及承諾過程。
雖然交易是在網路上進行,消費者與賣家處於兩個不同的地方,但消費者的權益一旦受到侵害,即可到賣家所在地的工商部門進行投訴。
如果網購出現了問題,消費者一時找不到賣家,可以先向網購平臺投訴。因為網購平臺若無法給消費者提供賣家的準確資訊,則它要向受害的消費者先行賠付,過後它可以找到對應的賣家進行追償。
在日常生活中,消費者在網路平臺購買商品或接受服務時,其合法的權益受到侵害,則可以向銷售方或服務方要求賠償。消費者發現自己的權益受損時,可以通過正當且合法的途徑來解決自己的問題。
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