洗衣店辦卡拒絕退費維權技巧
洗衣店辦卡拒絕退費維權技巧
商家辦卡不退費維權方式:
1、找店家進行協商,要求退回卡里的餘額,態度堅決的話退返餘額的可能性也會更大些。
2、撥打12315投訴,讓消費者協會協助解決。
3、向市場監管部門舉報,到當地的市場監督管理局進行舉報,要求退回餘額。
4、如果卡里數目十分龐大也可以向法院起訴,要求店家退錢並賠償損失。
5、如果商家拒不退款並且使用威脅手段強制要求消費,是屬於強迫消費行為,可以向公安報案。
行動建議:
與商店協商和解未果可向消費者協會投訴,也可以不經協商直接向消協投訴。
12315消費者投訴應該具備的內容
1、應該向消費者協會書面投訴,有些消費者協會也可以接受傳真方式的投訴。
2、應該有明確的投訴物件,即被投訴方,並提供準確的地址。
3、應該有明確的投訴理由,有自己明確的要求,確保事實真實。
4、投訴時要提供購買商品和接受服務的憑據的影印件和有關證明材料;
5、消費者投訴應留下便於聯絡的地址和電話
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