信用卡积分被盗怎么处理
一、信用卡积分被盗怎么处理
如果发现信用卡积分被盗,首先可以跟银行联系,向银行投诉,银行会处理的,也可以报警处理。如果信用卡被盗刷,可以按以下方式处理:
1、挂失。无论是通过哪种方式发现自己信用卡被盗刷,首先要做的第一步是立即拨打银行客服电话,进行挂失。其实挂失才是最重要的,这样可以享受银行推出的失卡保障服务。
2、到atm机上查款。挂失以后,可不必先补卡,而是到离自己最近的atm机上了解,自己的信用卡余额,同时,这还是后期证明卡片在自己身上和自己所处位置最有利的证据,因为银行可以调取自己的查询记录及录像,能证明你在那一刻不在案发地,并且卡片也在身上。
3、要求银行给予重要文件。找到一处有传真机的地点,用传真机电话再次拨打客服电话,要求客服帮自己传真两张重要文件。“账务查询申明书”和“非本人交易附加说明”。
4、报案。通常到普通警局报案他们不会受理,还会互相推诿。卡主可直接到卡片申请的城市发卡中心所属的jc局进行报案,如果不清楚所属片区可以致电客服给自己提供所属地。报案的目的是帮自己在银行的拒付申请过程中增加证据,增大拒付申请成功的可能性。
5、要求警局立案,并给予回执单。携警局给的回执单到发卡中心要求调查。
二、信用卡被盗刷怎么追回
信用卡盗刷想要追回的话,客户应当马上打电话给发卡银行申请挂失信用卡,先将卡片冻结上,如此好防止被再次盗刷;然后寻找附近的ATM机进行一笔交易,保存交易凭条或拍照记录,以此来证明卡片此前消费并非本人所为。
之后再赶紧向当地公安部门进行报案,并及时将整理好的资料提交到发卡银行进行申诉,同时可以申请调单,查清可疑消费发生在哪家商户。而只要证实在卡片盗刷中自己不存在什么过错,那就无需承担责任。
像有的银行还有盗刷保障,若信用卡在挂失后的72小时或48小时内发生了盗刷,银行还会对持卡人造成的损失进行赔付。
而客户平时也应当注意保管好自己的信用卡,不要随意放置卡片,以免被他人窃取;也千万不要将个人身份信息、卡片密码等轻易告知不熟悉的人,不然一旦信息泄露,势必会有安全隐患。
信用卡要妥善保管,不然的话被别人盗刷后,不是所有的情况都能查出具体的盗刷情况,只有自己平时多注意保管好个人信息及自己的信用卡,才能有效的防止该情况的发生,一旦出现盗刷的情况,在没有破案之前责任都属于自己承担。
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