商家制假售假如何赔偿消费者
一、商家制假售假如何赔偿消费者
制假售假的要按照商品价格的10倍进行赔偿,消费者购买到假冒伪劣产品,实际上是支付了代价而没有得到相对应的回报,已经受到了价款损失,该损失应属于法律规定中的生产者、销售者依法承担赔偿责任的范围。因此,只要有了制假售假的行为,就对整个社会的食品安全环境造成了影响,即使没有造成其他损害后果,也可以支持十倍赔偿。
对于拒不悔改的,品牌厂商可以看其销售数量是否构成刑事犯罪来决定后续处理,如可能构成犯罪的,再次通牒该卖家,告知其法律后果,如无悔意的,可以启动刑事追诉程序,当然,刑事追诉程序不妨碍民事赔偿责任的同时追究。
二、买到假货怎么索赔
1、联系商家
及时联系商家说明情况,请求处理,退换或赔付。
2、向电商平台举报侵权商品商家
除了假货证据外,最好能出示与卖家沟通记录,因为双方产生纠纷时候,聊天记录是很好的一个证据,店家一般也凭这个判定谁是谁非的。
3、向消费者保护协会投诉
起诉网络交易平台,或要求两者承担连带赔偿责任。如果交易平台所作出的决定没有达到自己想要的结果,可以向消费者保护协会进行投诉,可把商家和一起投诉,投诉商家是因为其卖假货,投诉平台是因为其监管不力。
三、惩罚性赔偿有什么要求
1、惩罚性赔偿,又称示范性赔偿或报复性赔偿,是指由法庭所作出的赔偿数额超出实际损害数额的赔偿。惩罚性赔偿是加重赔偿的一种原则,目的是在针对被告过去故意的侵权行为造成的损失进行弥补之外,对被告进行处罚以防止将来重犯,同时也达到惩戒他人的目的,如果被告的侵权行为是基于收益大于赔偿的精心算计,也可以给予惩罚性赔偿,在这种情况下如果只同意给予补偿性赔偿,侵权人只是相当于事后通过赔偿补办手续,但没有任何风险。
2、明知产品存在缺陷仍然生产、销售,造成他人死亡或者健康严重损害的,被侵权人有权请求相应的惩罚性赔偿。
3、惩罚性损害赔偿制度的适用,被限定于“产品责任”范围内,产品责任之外的侵权行为,不得适用惩罚性损害赔偿,其立法目的值得重视。但法律上未规定惩罚性赔偿的“倍数”,而是规定被侵权人有权请求“相应的”惩罚性赔偿,将惩罚性赔偿金数额(倍数)之决定,委托给审理案件的人民法院结合具体案情予以裁量。
商家制假售假需要遵循惩罚性赔偿原则,按照商品价格的10倍支付赔偿款。惩罚性赔偿是加重赔偿的一种方式,是指明知道商品存在缺陷还进行销售,给他人造成严重财产损害的行为,遇到这种情况,被侵权人有权向法院提起诉讼,请求侵权者支付相应的惩罚性赔偿。
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