根据法律的规定代购被骗了怎么办?
代购在我们国家最近几年也是非常受到关注的,这主要还是因为现代人们对于国外的一些化妆品的需求量是比较大的,但是又不可能每次都是自己出国进行购买,所以代购这个行业就逐渐兴起,很多人对此想知道,根据法律的规定代购被骗了怎么办?
一、根据法律的规定代购被骗了怎么办?
如果消费者遭遇假代购被骗,可以在确认收货之前申请退款,或者在确认支付后的15个工作日内申请维权。不过,这样的维权都是需要买方自行提供举证凭据的。因此,在代购过程中要注意保留好购物凭证或网上交易记录等证据。
本站小编提醒消费者,网购投诉遵循“属地管理”原则,即由卖方当地处理。因此,消费者可以向代购卖家所在的工商部门检举投诉或致电当地维权热线投诉,若确实存在虚假宣传、售卖假货、欺诈消费者等违法行为,受害买家至少可获两倍的赔偿,卖家也将会受到工商部门的相应处罚。另外,消费者也可以委托律师收集相关信息,到有管辖权的法院进行起诉维权。
二、向职业私人进行海外代购出现问题怎么办?
如果代购的商品存在质量瑕疵,对人身造成损害,由于一些职业代购人的赔偿能力有限,有的职业代购人甚至会选择在大额索赔出现时直接消失,那么消费者只能自己对海外零售者诉求赔偿。如果发现质量问题,因代购方缺少实体店,也很难及时维权。虽说从理论上讲消费者在海外购买的商品造成人身和财产损害的,有权要求厂家赔偿,但在实际操作中,这种跨境诉讼过程非常复杂,索赔难度也很大,建议委托专业人士实现维权。
向官方网站进行代购
官方代购的法律风险主要来自于官方代购渠道建立的合法性和信誉度。对于已有较长经营年限的官方代购渠道,往往在产品质量、投诉退货等环节都有专业、统一的标准和制度,买家遇到问题后,不会出现索赔无门的情形,但缺点是代购手续费一般较高,即使如此,在代购前仍应未雨绸缪,选择正规、信誉高的代购平台并注意保存好相关的凭证。
网络海外代购能退货吗?运费谁出?
海外销售者直接通过网络平台向境内消费者销售的商品,这和传统贸易本质上实际没有区别,应适用“七天无理由退货”规定。而关于退货法律规定,海外代购无理由退货,退回商品的运费原则上由消费者承担。如果经营者与消费者事先约定运费承担比例的,按照双方约定,也就是说,消费者能否将退货商品寄到经营者在国内的地址并承担相应费用,由经营者承担国内到所在国的运费,双方可以约定。
如果是在一些网站平台上购买物品的话,那么是可以在确认收货之前申请退款的,其次就是如果已经确认收货的话,那么可以找到相应平台的客服来进行维权,实在不行也可以通过诉讼的方式进行。
-
关于电子商务的纠纷的处理方式包括什么?
一、关于电子商务的纠纷的处理方式包括什么?可以采取投诉、退货、起诉等方式来解决电子商务领域法律纠纷问题,不管是采取哪一种方式,在维权之前首先需要掌握对方确实侵犯了自己权益的证据,故此在平时享受电子商务服务时,最好就保留好相关证据。如果发生纠纷,可以诉诸...
-
消费者网购如何维护自己的权益?
一、消费者网购如何维护自己的权益?消费者网购要想维护自己的权益,首先在购买之前需要谨慎的挑选,之后也是可以通过各大平台投诉,或者是通过诉讼仲裁方式解决。1、向网站投诉。各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣...
-
存在骗取补偿款如何认定?
一、骗取补偿款如何认定?骗取补偿款需要根据犯罪构成要件来认定。只要行为人以非法占有为目的,用虚构事实、隐瞒真相的方法,骗取补偿款的,就可以认定为骗取补偿款的行为。该行为涉嫌诈骗罪,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金。《刑法》第二百六十...
-
如果网购出现质量问题怎么办
网购出现质量问题怎么办依照《消费者权益保护法》第四十四条的规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。如果你在购买彩电时,天猫商城...