书店办卡没有合同能退费吗
书店办卡没有合同能退费吗
商家办卡没有合同的,不能退费。合同的形式有很多种,书面形式的合同只是其中一个,消费者去商家办卡时,商家用语言告知会员卡内容的,也视为签订办卡合同,消费者不能以未签订书面合同为理由让商家进行退费,商家也可以拒绝消费者的退费申请,并且继续按照当初的口头约定继续向消费者提供服务。
行动指导
在办理会员卡时,未签订书面合同的,消费者可以找商家补签合同,商家不提供合同的,消费者在使用会员卡时,应当将使用的凭证保存下来,发生纠纷后,就可以用这些凭证用作证据,这些凭证没有保留下来的,发生纠纷后,消费者进行维权就会存在一定的困难。
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