消費者是否可以向消費者協會投訴
當消費者的合法權益受到損害時,如與商店協商和解未果,可向消費者協會投訴,也可以不經協商直接向消協投訴。
向消費者協會、行政機關投訴的有效時間,法律、法規已作具體規定,即在發生爭議後2年內。
向消費者協會投訴可以採取書面和口頭的形式。首先要寫明購物的時間、商店、商店地址,同時寫明商品的名稱、品牌、型號、生產廠家、生產日期或有效期等。然後詳述質量問題發生的時間、經過或服務不滿意的具體表現,最後寫上自己的姓名、地址和聯繫方式,最重要的是隨信附上購物發票(複印件)等憑證。
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消費者買到過期食品怎麼辦
依據新食品安全法,銷售過期食品是要給予消費者一定的賠償的,起碼要十倍賠償,你可以自己酌情處理,如果不想要賠償的話,最起碼讓超市給個説法或者是退貨,這是最基本的保護自身權益的辦法了,你可以自己看着辦,新食品安全法實施以來,對於違法的事情是絕不容忍,堅決打擊的。...
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消費者如何實現與經營者協商和解解決糾紛
(1)與經營者協商和解;(2)請求消費者協會調解;(3)向有關行政部門申訴;(4)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(5)向人民法院提起訴訟。法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:(...
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消費者受到傷害怎麼辦
消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:一、協商和解;二、消費者協會調解;消費者協會調解的前提是消費者向消費者協會投訴。三、向有關行政部門申訴;消費者和經營者發生權益爭議後,可以請求政府有關行政部門依行政程序解決爭議,與其他爭議解決...
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退機票扣多少手續費
退機票扣手續費的標準,不同航空公司有不同的標準。一般來説,頭等艙、經濟艙全價票:收取票價的5%退票費;9至8折:收取票價10%;7.5至5.5折:收取票價的20%。5-3.5折收取票價的50%;3折:不得退票;最低退票手續費不得低於50元人民幣。《中華人民共和國消費者權益保護法》第...