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消費權益律師解答

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  • 外賣吃到蟲子怎麼賠償

    外賣吃到蟲子怎麼賠償

    消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經營者要求賠償損失,也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者,應當實行首負責任制,先行賠付,不得推諉;屬於生產者責任的,經營者賠償後有權向生產者追...

  • 因電器漏電受傷,應該向誰要求賠償

    因電器漏電受傷,應該向誰要求賠償

    根據法律規定,因產品存在缺陷造成損害的,被侵權人可以向產品的生產者請求賠償,也可以向產品的銷售者請求賠償。所以説,電器因存在漏電缺陷造成的使用人本人、他人人身、財產損害,受害人可以提起賠償要求,既可以向生產者提出...

  • 產品質量責任的訴訟管轄是什麼

    產品質量責任的訴訟管轄是什麼

    我國《民事訴訟法》第22條規定:因侵權行為提起的訴訟,由侵權行為地人民法院管轄。第23條規定:因合同糾紛提起的訴訟,由合同履行地或者合同簽訂地人民法院管轄。從程序法上的規定來看,合同責任和侵權責任案件分屬二種不同的...

  • 消費者如何實現與經營者協商和解解決糾紛

    消費者如何實現與經營者協商和解解決糾紛

    (1)與經營者協商和解;(2)請求消費者協會調解;(3)向有關行政部門申訴;(4)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(5)向人民法院提起訴訟。法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條消費者和經營者...

  • 做pos機代理商違法嗎

    做pos機代理商違法嗎

    做POS機代理如果有正規有效的支付收單牌照的話,則是合法的。但是,如果沒有的正規有效的支付收單牌照的話,會構成無證經營,則是違法的。根據法律規定,任何單位和個人不得違反法律、法規的規定,從事無照經營。《民法典》第一...

  • 產品質量不合格誰來賠償

    產品質量不合格誰來賠償

    因產品存在缺陷造成人身、他人財產損害的,受害人可以向產品的生產者要求賠償,也可以向產品的銷售者要求賠償。屬於產品的生產者的責任,產品的銷售者賠償的,產品的銷售者有權向產品的生產者追償。屬於產品的銷售者的責任,產...

  • 買到發黴食品索賠技巧有哪些

    買到發黴食品索賠技巧有哪些

    1、購買到發黴變質的食品,可以向商家要求十倍的賠償。2、法律依據:《食品安全法》第九十六條違反本法規定,造成人身、財產或者其他損害的,依法承擔賠償責任。生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標...

  • 買到變質食品賠償標準

    買到變質食品賠償標準

    消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經營者要求賠償損失,也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者,應當實行首負責任制,先行賠付,不得推諉;屬於生產者責任的,經營者賠償後有權向生產者...

  • 消費者退貨權的規定是什麼

    消費者退貨權的規定是什麼

    消費者退貨權,是指消費者享有在法定的合理期限內適用商品並無條件提出退貨要求,而經營者應當無條件予以退貨的權利。是消費者知情權和選擇權的延伸,原因在於消費者沒有機會檢驗商品,加之交易的內容沒有充分公開會造成消費...

  • 如何向消費者協會投訴

    如何向消費者協會投訴

    消費者投訴可以採取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論採取哪種形式,都要有以下內容:(一)投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯繫電話等;被投訴方的名稱、地址、郵編、聯繫電話等,消費者委託...

  • 快遞公司弄丟快遞怎麼賠償

    快遞公司弄丟快遞怎麼賠償

    快遞公司在承擔損害賠償責任時應依據《民法通則》(自2021年1月1日起廢止)、《合同法(自2021年1月1日起廢止)》和《侵權責任法》(自2021年1月1日起廢止)等法律來確定,而不適用《郵政法》第47條的規定,未保價的給據郵件丟失、損...

  • 對假冒偽劣產品如何舉報

    對假冒偽劣產品如何舉報

    可以直接撥打消費者熱線舉報。同時消費者通過信函、傳真、短信、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的,應當載明:消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯繫方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實根據;...

  • 駕照可以買火車票嗎

    駕照可以買火車票嗎

    駕駛證是可以買火車票的。不同的是,只能在人工售票的窗口購買,而不能在自動售票機上完成購買。除此之外,根據鐵路方面規定,臨時身份證、軍官證、户口簿等其他有效證件均可以作為購買火車票的有效證件。法律依據:《中華人民...

  • 完全競爭與壟斷競爭的聯繫與區別

    完全競爭與壟斷競爭的聯繫與區別

    完全競爭又稱純粹競爭,是一種不受任何阻礙和干擾的市場結構。壟斷競爭是指這樣一種市場結構,一個市場中有許多廠商生產和銷售有差別的同種產品。在壟斷競爭理論中,把市場上大量的生產非常接近的同種產品的廠商的總和叫做...

  • 航班被取消了賠償標準

    航班被取消了賠償標準

    依據合同法(自2021年1月1日起廢止)規定應承擔相應賠償責任:第一百一十二條當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,在履行義務或者採取補救措施後,對方還有其他損失的,應當賠償損失。第一百一十三條,當事人...

  • 食品攤販經營場所必須符合什麼衞生要求

    食品攤販經營場所必須符合什麼衞生要求

    《山東省食品攤販和城鄉集市貿易食品衞生管理條例》第八條食品攤販和城鄉集貿市場食品生產經營場所必須符合下列基本衞生要求:(一)周圍環境清潔,無污染源;(二)場地內地面平整、堅實,水源充足並符合國家生活飲用水衞生標...

  • 食品變質怎麼理賠

    食品變質怎麼理賠

    如果你購買了過期食品,你是可以主張10倍賠償的。《食品安全法》:第一百四十八條消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經營者要求賠償損失,也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者,應當...

  • 超市買到變質食品怎麼賠償

    超市買到變質食品怎麼賠償

    《食品安全法》規定,生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者銷售者要求支付貨款十倍的賠償金。建議買到變質食品後,首先是先到超市,與超市進行協...

  • 買到朋友圈買到假冒偽劣商品怎麼辦

    買到朋友圈買到假冒偽劣商品怎麼辦

    帶好證據直接去所在區縣工商局或就近工商所。也可以直接撥打消費者熱線舉報。同時消費者通過信函、傳真、短信、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的,應當載明:消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯繫方式;被投訴人...

  • 快遞投訴12305有什麼後果

    快遞投訴12305有什麼後果

    如果丟件,快遞員説賠償多次聯繫無果,可以選擇撥打12305郵政業消費者投訴電話進行投訴,或者前往國家郵政局申訴網站提交投訴。相關部門會盡快處理。後果是會處罰快遞對其進行相應的賠償,並對快遞的錯誤行為進行相應的處罰...

  • 取暖費報停收費標準

    取暖費報停收費標準

    取暖費報停收費標準,一般由地級或省級人民政府規定全國沒有統一的標準。暖氣報停要交供熱計量費用的20%,稱為熱能損耗補償費。取暖費報停需業主本人攜帶房本或購房合同、身份證原件、複印件至熱力公司辦理;申請報停的客...

  • 如何處罰個體工商户賣三無產品

    如何處罰個體工商户賣三無產品

    由工商行政管理部門進行處罰,情節嚴重的,責令停止生產、銷售,並處違法生產、銷售產品貨值金額百分之三十以下的罰款;有違法所得的,並處沒收違法所得。《中華人民共和國產品質量法》第二十七條產品或者其包裝上的標識必須真...

  • 樓下漏水要起訴樓上怎麼辦

    樓下漏水要起訴樓上怎麼辦

    有樓上住户的姓名、住址、聯繫方式等基本情況,只要是有明確的被告就行。起訴時可以隨起訴狀一起提交電子照片。最好讓物業出具一份證明,主要內容就是證明您家漏水的這個事實、具體情況。關於賠償費用的問題,可以根據您的...

  • 旅遊損害賠償責任

    旅遊損害賠償責任

    旅遊損害賠償責任:1、由於旅遊者自身原因導致包價旅遊合同不能履行或者不能按照約定履行,或者造成旅遊者人身損害、財產損失的,旅行社不承擔責任;2、在旅遊者自行安排活動期間,旅行社未盡到安全提示、救助義務的,應當對旅遊...

  • 快遞丟失如何賠償

    快遞丟失如何賠償

    1、當快件發生丟失、損毀或短少,未保價快件,信件類按本次服務費用(不含其他附加費)的2倍賠償,包裹類按實際損失價值賠償,但最高不超過本次服務費用(不含其他附加費用)的5倍賠償。對其他損失或間接損失,本公司不承擔賠償責...