從微商買東西不給退貨怎麼辦?
一、從微商買東西不給退貨怎麼辦?
1、協商和解
協商解決消費者與經營者在發生爭議後,就與爭議有關的問題進行協商,在自願、互諒的基礎上,通過直接對話擺事實、講道理,分清責任,達成和解協議,使糾紛得以解決的活動。消費者權益爭議的協商和解是一種快速、簡便的爭議解決方式,無論是對消費者還是對經營者,它都不失為一種理想的途徑。事實上,日常生活中大量的消費者權益爭議都是通過這種方式解決的。
2、消費者協會調解
消費者協會調解的前提是消費者向消費者協會投訴。消費者投訴,是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者之間發生消費者權益爭議後,請求消費者權益保護組織調解,要求保護其合法權益的行為。消費者爭議可以通過消費者協會調解解決。消費者投訴可以採取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論採取哪種形式,都要講清楚以下內容:
(一)投訴人基本情況;
即投訴人的姓名、性別、聯繫地址、聯繫電話、郵政編碼等;
(二)被投訴方的基本情況;
即被投訴方名稱、地址、電話等;
(三)購買商品的時間、品牌、產地、規格、數量、價格等;
(四)受損害的具體情況、發現問題的時間及與經營者交涉的經過等;
(五)購物憑證、保修卡、約定書複印件等;
3、向有關行政部門申訴
消費者和經營者發生權益爭議後,可以請求政府有關行政部門依行政程序解決爭議,與其他爭議解決途徑相比,申訴具有高效、快捷、力度強等特點。消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以向有關行政部門申訴。消費者決定申訴時,應依照商品和服務的性質向具有相關職能的行政部門(如衞生部門、檢驗檢疫部門、質量部門、工商部門、建設部門等)提出。
4、提起訴訟
消費者因其合法權益受到侵害後,可以向人民法院提起訴訟,請求人民法院依照法定程序進行審判。消費者因其合法權益受到侵害而提起的訴訟屬於民事訴訟範疇。符合以下條件的起訴,人民法院才會予以受理。
(一)原告必須是與本案有直接利害關係的公民、法人和其他組織;
(二)有明確的被告;
(三)有具體的訴訟請求和事實、理由;
(四)屬於人民法院受理民事訴訟的範圍和受訴人民法院管轄。
在司法實踐中,從微商買東西不給退貨是屬於消費者的合法利益受到侵害的情況,消費者維權的途徑是很多的,對於消費者利益受到商家的侵害,其本質上是屬於侵權行為,是需要追究有關民事賠償責任和行政處罰的,嚴重的還需要追究有關刑事責任。
-
職業培訓機構欺騙學員可以退多少錢
律師解析:職業培訓機構欺騙學員,達到一定標準的,可以按退一賠三來退錢,也就是經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者當初購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍。法律依據:《中華人民共和國消費者權...
-
風險商品解決的原因有幾種
律師解析:風險商品危及交易安全,解決的原因有以下幾種:1、發佈的商品信息存在違反商品發佈規則,因此對賬户進行市場管控;2、賬户中的退款、售後維權存在高危風險,因此對賬户進行市場管控;3、賬户在使用的過程中發現與實際認證人不一致,為保障會員認證信息的持續真實有...
-
構成生產有毒食品罪的條件有哪些?
律師解析:構成生產有毒食品罪的條件包括:1、構成本罪的犯罪主體為一般主體;2、主觀方面表現為故意;3、犯罪客體是國家對食品衞生的監督管理秩序和廣大消費者即不特定多數人的生命、健康權利;4、客觀方面表現為違反國家食品衞生管理法規,對生產、銷售的食品摻入有毒、...
-
法律對網購七日無理由退貨的規定是怎樣的
律師解析:法律對網購七日無理由退貨的規定是:經營者採用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需説明理由,消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。法律依據:《消費者...