侵犯消費者違反了什麼法律
侵犯消費者違反的法律是《消費者權益保障法》,在《消費者權益保障法》中對經營者的各種違反法律的行為導致消費者受到不同的傷害的,是有不同處罰的,因為違反的消費者的權益的不同,經營者所需要揹負的法律責任也是不一樣的,在《消費者權益保障法》中有着具體的分類:
(一)、由於經營者的產品導致了消費者或者其他人受到了一定的人身傷害的,前提是因為經營者的產品有問題而不是消費者自己的不合理的操作,那麼經營者需要為消費者提供治療的醫藥費,並且在治療期間所必須的陪護的費用,在治療期間,消費者無法正常上班所賠償的誤工費,如果因為經營者的產品還導致了消費者的殘疾,那麼經營者還需要賠償消費者所必要的醫療器具,消費者之後的生活補助,導致他殘疾的賠償金,如果經營者的行為還構成了犯罪的話,則會根據實際情況依據法律對經營者進行相對應的法律責任的追究。
(二)、由於經營者的產品的問題直接導致消費者死亡的,經營者需要向消費者的家人賠償一定的喪葬費,如果消費者有撫養沒有勞動力的人的話,經營者還需要對他提供生活費,如果經營者的這個行為還違反了法律,那麼還需要對其進行相應的法律責任的追究。
(三)、如果經營者的產品讓消費者的自尊受損或者侵犯了消費者的名譽以及干擾了消費者的人身自由的,經營者需要立刻停止對消費者的相關權益的侵害,並且需要公開向消費者道歉,儘量將對消費者的不利影響降到最低以及需要賠償消費者這段時間內的合理的損失。
(四)、經營者賣給消費者的產品沒有達到在買之前説好的要求,那麼此時消費者就有權利向經營者進行退換產品,並且經營者不能拒絕,但是消費者也不能夠因為無理的要求讓經營者退換產品。
(五)、在消費者購買產品之前,經營者承諾消費者會給消費者提供相應的服務,但是在消費者購買之後,經營者沒有履行這個服務,那麼消費者就有權利要求經營者履行或者賠償消費者在這之中的損失。
(六)、經營者在進行產品的銷售時,利用虛假信息讓消費者進行購買的,經營者也需要向消費者給出一定的賠償。
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