申請消費者仲裁
仲裁一般是當事人根據他們之間訂立的仲裁協議,自願將其爭議提交由非司法機構的仲裁員組成的仲裁庭進行裁判,並受該裁判約束的一種制度。仲裁活動和法院的審判活動一樣,關乎當事人的實體權益,是解決民事爭議的方式之一。仲裁機構通常是民間團體的性質,其受理案件的管轄權來自雙方協議,沒有協議就無權受理。
精選律師 · 講解實例
消費者
消費者,英文爲Consumer 。科學上的定義爲,爲食物鏈的中的一個環節,代表着不能生產,只能透過消耗其他生物來達到自我存活的生物。
我國《保護法》雖未直接明確消費者的定義,但第二條將“爲生活消費需要購買、使用商品或者接受服務”的行爲界定爲消費者的消費行爲。根據這一規定,所謂消費者,是指爲滿足生活需要而購買、使用商品或接受服務的,由國家專門法律確認其主體地位和保護其消費權益的個人。
這一定義不僅符合《消費者權益保護法》保護弱者的立法原則,而且與是“保護消費者合法權益的社會團體”的性質相一致(有些單位爲職工生活消費購買的商品,最終是要透過社會個體成員的使用)。同時,也與有關國際組織和國家的方法相一致。國際標準化組織(ISO)認爲,消費者是以個人消費爲目的而購買使用商品和服務的個體社會成員。
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