銷售者的產品質量義務是什麼
(一)執行進貨檢查驗收制度。銷售者具有雙重法律地位,對生產者而言,它是用戶,其用戶的合法地位應當受到法律的保護;對消費者而言,它是產品質量責任的潛在承擔者。因此,銷售者必須對消費者負責,這就決定了銷售者應當執行進貨檢查驗收制度,驗證產品合格證明和其他標誌。
(二)保護銷售產品原有的質量。產品質量從根本上講,取決於生產者,但是,在銷售過程中,也可能造成產品原有質量的損害。因此,銷售者應當採取措施,保持其銷售產品的質量。
(三)不得銷售失效變質的產品。如果銷售者銷售這類產品,輕則對消費者不起作用,重則有損消費者的健康乃至生命。因此,從保護消費者的利益出發,必須制止這種行爲。
法律依據:《固定電話機商品修理更換退貨責任規定》 第五條
銷售者應當承擔以下責任和義務:
(一)銷售固定電話機商品,應當嚴格執行本規定;
(二)執行進貨檢查驗收制度,不得銷售不符合法定標識要求和不合格的固定電話機;
(三)銷售時,向消費者當面交驗產品使用說明書明示的全部主附件並試機;提供有效發貨票、產品合格證、三包憑證和產品使用說明書;介紹商品性能,使用方法、維護保養事項、三包方式和修理單位,正確填寫三包憑證;
(四)對於符合本規定退貨或者換貨條件的固定電話機商品,應當按照本規定爲消費者辦理退貨或者換貨,不得故意拖延推諉,無理拒絕;
(五)對於消費者提出的質量問題負責與生產者或者修理者聯繫,不得無理拒絕;
(六)妥善處理消費者的查詢、投訴,並提供服務。
-
退火車票需要身份證嗎
旅客本人辦理退票手續時,須憑購票時提供的有效身份證原件辦理退票。對於身份證原件丟失的,可到車站公安制證處開具臨時有效身份證明後辦理退票。退火車票需要身份證,沒有身份證,應到車站鐵路公安制證口辦理臨時身份證明後,辦理退票手續退票規則如下:(一)旅客本人辦理...
-
如何向消費者協會投訴
消費者投訴可以採取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論採取哪種形式,都要有以下內容:(一)投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯繫電話等;被投訴方的名稱、地址、郵編、聯繫電話等,消費者委託代理人進行投訴的,應當向消費者協會提交授權...
-
消費者知悉真情權指的是什麼
知悉真情權,是指消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後...
-
超市買到變質食品怎麼賠償
《食品安全法》規定,生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者銷售者要求支付貨款十倍的賠償金。建議買到變質食品後,首先是先到超市,與超市進行協商解決,如果協商不成,可以向當地工商12315中...