消費者是否可以向消費者協會投訴
當消費者的合法權益受到損害時,如與商店協商和解未果,可向消費者協會投訴,也可以不經協商直接向消協投訴。
向消費者協會、行政機關投訴的有效時間,法律、法規已作具體規定,即在發生爭議後2年內。
向消費者協會投訴可以採取書面和口頭的形式。首先要寫明購物的時間、商店、商店地址,同時寫明商品的名稱、品牌、型號、生產廠家、生產日期或有效期等。然後詳述質量問題發生的時間、經過或服務不滿意的具體表現,最後寫上自己的姓名、地址和聯繫方式,最重要的是隨信附上購物發票(複印件)等憑證。
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快遞公司弄丟快遞怎麼賠償
快遞公司在承擔損害賠償責任時應依據《民法通則》(自2021年1月1日起廢止)、《合同法(自2021年1月1日起廢止)》和《侵權責任法》(自2021年1月1日起廢止)等法律來確定,而不適用《郵政法》第47條的規定,未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠...
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消費者受到傷害怎麼辦
消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以透過下列途徑解決:一、協商和解;二、消費者協會調解;消費者協會調解的前提是消費者向消費者協會投訴。三、向有關行政部門申訴;消費者和經營者發生權益爭議後,可以請求政府有關行政部門依行政程序解決爭議,與其他爭議解決...
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投保人旅遊時死亡要怎麼辦
被保險人遭遇旅遊意外死亡時,受益人請撥打保險公司客服電話進行報案,提供您的保單號、身份證號碼、並簡要說明事故經過。受益人可向保險公司提交相關資料,再等待保險公司審覈後,審覈透過後即可獲得理賠。招商信諾溫馨提醒,所需要的資料主要包括:1、要有保險的受益人...
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12315投訴有用嗎
打12315投訴在一定程度上是有用的。12315消費者投訴申訴舉報工作程序:1、接待。12315消費者投訴申訴舉報中心應當認真接待消費者以電話、書面形式、互聯網或來訪等形式進行的投訴、申訴、舉報。2、登記。對消費者的投訴、申訴、舉報要進行登記,對被訴方的姓名、...