運輸公司合同霸王條款不退費如何協商
消費權益3.18W
律師解答:先協商,不成再投訴或訴訟。律師解析:先協商,不成再投訴或訴訟。
1、先與經營者協商解決。指出霸王條款的不合理之處,相互溝通,爭取雙方達成合意;
2、若經營者拒不承認霸王條款,或者明確拒絕取消霸王條款,可以向當地消費者協會投訴,尋求消協出面調解;
3、因霸王條款給消費者造成嚴重損害的,消費者可以向工商行政部門舉報投訴,依法對經營者處以行政處罰;或者依法提起訴訟,透過司法途徑,維護合法權益,要求經營者退費賠償損失。法律依據:《消費者權益保護法》第二十六條
經營者在經營活動中使用格式條款的,應當以顯著方式提請消費者注意商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售後服務、民事責任等與消費者有重大利害關係的內容,並按照消費者的要求予以說明。
經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定,不得利用格式條款並藉助技術手段強制交易。
格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的,其內容無效。
第三十九條
消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以透過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
1、先與經營者協商解決。指出霸王條款的不合理之處,相互溝通,爭取雙方達成合意;
2、若經營者拒不承認霸王條款,或者明確拒絕取消霸王條款,可以向當地消費者協會投訴,尋求消協出面調解;
3、因霸王條款給消費者造成嚴重損害的,消費者可以向工商行政部門舉報投訴,依法對經營者處以行政處罰;或者依法提起訴訟,透過司法途徑,維護合法權益,要求經營者退費賠償損失。法律依據:《消費者權益保護法》第二十六條
經營者在經營活動中使用格式條款的,應當以顯著方式提請消費者注意商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售後服務、民事責任等與消費者有重大利害關係的內容,並按照消費者的要求予以說明。
經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定,不得利用格式條款並藉助技術手段強制交易。
格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的,其內容無效。
第三十九條
消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以透過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
-
職業培訓機構欺騙學員可以退多少錢
律師解析:職業培訓機構欺騙學員,達到一定標準的,可以按退一賠三來退錢,也就是經營者提供商品或者服務有欺詐行爲的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額爲消費者當初購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍。法律依據:《中華人民共和國消費者權...
-
澳門的電子產品支援內地三包嗎
律師解析:澳門的電子產品不支援內地三包。由於澳門部分行業的收費計算方式不同於內地,在澳門當地出售的電子通訊產品,目前不適用內地“三包”的規定,遇到問題澳門消委會將依據當地相關規定處理解決。購物後消費者一定要向商家索取及保留購物單據,以便作爲日後維權的...
-
食品監管瀆職罪刑事責任如何追究
律師解析:食品監管瀆職罪的刑事責任追究是:1、一般情況下,造成嚴重後果或有嚴重情節的,會判處五年以下有期徒刑或拘役;2、如果造成了特別嚴重後果或有特別嚴重情節的,會判處五年至十年的有期徒刑。3、如果是徇私舞弊構成食品監管瀆職罪的,從重處罰。法律依據:《中華人...
-
外賣食物中毒商家不承認怎麼辦?
律師解析:1、食物中毒商家不承認可以尋求消費者協會幫助。2、食物中毒,可以按照過錯及損失來要求商家來負責賠償的,就自己的實際損失向商家主張相應的醫療費、住院費、誤工費等。此外可以向消費者保護協會進行投訴,主要相應的賠償。從事住宿、餐飲、娛樂等經營活動...