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消費權益

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  • 被買家投訴工商能不管嗎?

    被買家投訴工商能不管嗎?

    律師解析:被買家投訴工商一般是不可以不管的,但是如果有以下情形的,不屬於工商局受理的範圍,可以不用管:(一)超過保修期或者購買後超過保質期的商品,被訴方已不再負有違約責任的;(二)達成調解協議並已執行,且沒有新情況、新理由的...

  • 洗浴中心合同霸王條款不退費如何協商

    洗浴中心合同霸王條款不退費如何協商

    律師解答:先協商,不成再投訴或訴訟。律師解析:先協商,不成再投訴或訴訟。1、先與經營者協商解決。指出霸王條款的不合理之處,相互溝通,爭取雙方達成合意;2、若經營者拒不承認霸王條款,或者明確拒絕取消霸王條款,可以向當地消費...

  • 借貸公司老闆跑路拖着不肯退錢如何賠償

    借貸公司老闆跑路拖着不肯退錢如何賠償

    律師解析:借貸公司老闆跑路後,想要追回損失可以透過消費者協會來解決,或者向法院起訴等方式來解決。具體內容是:1、對方不退相關費用的,一般是民事糾紛,協商不成要到被告所在地法院提起民事訴訟解決;2、消費者可以向消費者協...

  • 傢俱廠違約拖着不肯退錢如何賠償

    傢俱廠違約拖着不肯退錢如何賠償

    律師解析:傢俱廠違約,主要有以下五條解決途徑:一、與經營者協商解決;二、請求消費者協會調解;三、向有關行政部門申訴;四、根據與經營者達成的仲裁協議提請機構仲裁;五、直接向人民法院提起訴訟。根據我國相關法律規定,面對機...

  • 欺騙消費者多少倍賠償?

    欺騙消費者多少倍賠償?

    律師解析:依據我國消費者權益保護法的規定,經營者提供商品或者服務有欺詐行爲的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額爲消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,爲...

  • 商家欺騙顧客怎麼處理如何處罰?

    商家欺騙顧客怎麼處理如何處罰?

    律師解析:商家提供的商品或服務如果有欺詐行爲,要對消費者進行3倍賠償,不足五百元的,爲五百元。新消法消費欺詐3倍賠償是獲賠的最低限度。從立法目的來看,法定懲罰性賠償僅是消費者獲得懲罰性賠償的最低限度,而非消費者獲得...

  • 承租方的法律責任

    承租方的法律責任

    律師解析:以汽車租賃爲例,汽車租賃合同承租方的責任:1.租賃期間,應遵守國家有關法律、法規、法令,安全行車,因違法、違紀、違章所造成的民事法律責任,自行負責,並承擔給甲方造成的經濟損失。2.租賃期間負責對車輛例行保養和小...

  • 電業部門在停電時應當通知當地什麼機構

    電業部門在停電時應當通知當地什麼機構

    律師解析:電業部門在停電時應當通知當地配電機構,即供電局,並因計劃檢修供電設施發生停電事故的,應當提前7天通知用戶或者予以公告,因供電設施臨時維修需要停止供電,應提前24小時通知重要用戶,因發電或供電系統故障發生停電...

  • 賣家多發貨不給退回犯法嗎?

    賣家多發貨不給退回犯法嗎?

    律師解析:首先,賣家多發貨按照如下原則處理:出賣人多交標的物的,買受人可以接收或者拒絕接收多交的部分。買受人接收多交部分的,按照約定的價格支付價款;買受人拒絕接收多交部分的,應當及時通知出賣人。對於多交付的貨物產生...

  • 旅遊產生糾紛怎樣辦

    旅遊產生糾紛怎樣辦

    律師解析:可採取下列方式:1.與旅遊經營者協商和解。旅遊者在旅途中若遇旅遊糾紛,可先與組團社的全陪、領隊或地接社導遊多溝通,不能解決時,再與組團社聯繫,要求妥善處理。2.請求消費者協會調解。《旅遊法》規定,消費者協會、...

  • 食品公司合同霸王條款不退費如何協商

    食品公司合同霸王條款不退費如何協商

    律師解答:先協商,不成再投訴或訴訟。律師解析:先協商,不成再投訴或訴訟。1、先與經營者協商解決。指出霸王條款的不合理之處,相互溝通,爭取雙方達成合意;2、若經營者拒不承認霸王條款,或者明確拒絕取消霸王條款,可以向當地消費...

  • 損害賠償糾紛

    損害賠償糾紛

    河北省康保縣人民法院民事判決書(2019)冀0723民初1230號原告:郝X被告:XX公司委託訴訟代理人:郭少偉,河北環都律師事務所律師。被告:魏XX被告:賈X被告:賈X被告:李XX。被告:李XX原告郝X與被告XX公司、魏XX、賈X、賈X、李XX、李XX財...

  • 消費者知情權是怎樣的

    消費者知情權是怎樣的

    律師解析:消費者的知情權,是指消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。《中華人民共和國消費者權益保護法》規定,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者享...

  • 如何投訴中介公司最有效?

    如何投訴中介公司最有效?

    律師解析:投訴中介公司最有效的方法如下:1、去當地工商局投訴,或者撥打12315,找消協投訴;2、找房產局投訴;3、如果是大的連鎖中介,可以找他們的總部投訴。謹慎選擇房地產經紀機構,房地產經紀機構及其分支機構,取得房地產經紀機...

  • 直播裏買東西不退不換怎麼辦?

    直播裏買東西不退不換怎麼辦?

    律師解析:直播買的東西商家不給退貨,可以選擇和商家進行協商處理,協商不成的,可以報消費者協會調解處理或可以撥打12315舉報電話,直接投訴商家。舉報之前先保留所有單據、聊天記錄、消費記錄等材料作爲證據資料。調解不成...

  • 廚師培訓班欺騙學員如何協商退款

    廚師培訓班欺騙學員如何協商退款

    律師解析:校外網絡培訓班欺騙學員,達到一定標準的,可以按退一賠三來退錢,也就是經營者提供商品或者服務有欺詐行爲的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額爲消費者當初購買商品的價款或者接受服務的費...

  • 遊樂場小孩骨折賠償如何?

    遊樂場小孩骨折賠償如何?

    律師解析:遊樂場玩受傷具體由誰來負責要視具體情況具體分析。如因遊樂園的過錯造成損害,應當在其過錯的範圍內向受害者承擔賠償責任。賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經營場所、公共場所的經營者、...

  • 直播間欺騙消費者怎麼投訴?

    直播間欺騙消費者怎麼投訴?

    律師解析:在直播平臺購買的物品有問題,可以向電商平臺進行投訴,也可以直接向消費者協會和工商部門進行投訴,工商部門會根據投訴人的相關提供資料來對賣家進一步進行調查,如果發現事情屬實的話,會要求賣家和電商平臺對受害者...

  • 懸賞廣告是要約還是要約邀請呢?

    懸賞廣告是要約還是要約邀請呢?

    律師解析:懸賞廣告屬於要約。懸賞廣告,是不同於一般廣告的一種特殊廣告形式。它是廣告人以廣告的形式聲明對完成懸賞廣告中規定的行爲的任何人,給予廣告中約定的報酬的意思表示行爲。對於懸賞廣告的性質,我國理論和司法實...

  • 實物與描述不符算欺騙消費者嗎?

    實物與描述不符算欺騙消費者嗎?

    律師解析:實物與描述不符屬於欺騙消費者。經營者應當保證其商品和廣告、產品說明、實物樣品等宣傳方式相符,如果不符就是欺詐行爲。經營者以廣告、產品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況的,應當保證...

  • 商場買的衣服能無理由退貨嗎?

    商場買的衣服能無理由退貨嗎?

    律師解析:商場買的衣服不可以無理由退貨。實體店買衣服無質量問題不退是合法的,只有網絡、電視、電話、郵購等方式購買的產品適用七天無理由退貨,實體店退貨在經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的情況下可以要求退...

  • 小區電動車充電樁着火誰賠償?

    小區電動車充電樁着火誰賠償?

    律師解析:一、需要具體問題具體分析,要看是誰的責任,誰造成的損害誰就賠償:1、如果是電動車生產廠家質量的問題,那麼應該有生產廠家承擔重要的的責任。2、如果是車主的不正確充電方式,那麼應該是有車主承擔責任。3、如果是...

  • 琴行違約拖着不肯退錢如何賠償

    琴行違約拖着不肯退錢如何賠償

    律師解析:琴行違約,主要有以下五條解決途徑:一、與經營者協商解決;二、請求消費者協會調解;三、向有關行政部門申訴;四、根據與經營者達成的仲裁協議提請機構仲裁;五、直接向人民法院提起訴訟。根據我國相關法律規定,面對機構...

  • 破壞交通設施罪法條

    破壞交通設施罪法條

    律師解析:破壞交通設施罪侵犯的客體是交通運輸安全,破壞的對象是正在使用中的直接關係交通運輸安全的交通設備。在客觀方面表現爲使用各種方法破壞軌道、橋樑、隧道、公路、機場、航道、燈塔、標誌,或者進行其他破壞活動...

  • 假冒僞劣產品舉報找什麼單位

    假冒僞劣產品舉報找什麼單位

    律師解析:買到假冒僞劣產品可以直接撥打消費者熱線舉報也可以到工商局舉報。同時消費者透過信函、傳真、短信、電子郵件和12315網站投訴平臺等形式投訴的,應當載明:消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯繫方式;被投訴人的...