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消費權益

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  • 民法典暖氣漏水應該如何索賠

    民法典暖氣漏水應該如何索賠

    律師解析:民事賠償,只限於實際損失爲限(包括物的實際損失,關聯損失,重作,修復所產生的費用及人的誤費)。按規定,不動產的相鄰各方,應當按照有利生產、方便生活、團結互助、公平合理的精神,正確處理截水、排水、通行、通風、採光...

  • 不知情售假商家可以從輕處理嗎

    不知情售假商家可以從輕處理嗎

    律師解析:不知情售假商家是可以視情節從輕處理的。法律規定,生產者、銷售者在產品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好或者以不合格產品冒充合格產品,銷售金額五萬元以上不滿二十萬元的,處二年以下有期徒刑或者拘役,並處或者單處...

  • 老賴對子女的影響有什麼?

    老賴對子女的影響有什麼?

    律師解析:在限制失信被執行人高消費時,老賴的子女不得就讀高收費私立學校等,對老賴子女會有一定影響的。被執行人爲自然人的,被採取限制消費措施後,不得有以下高消費及非生活和工作必需的消費行爲:(一)乘坐交通工具時,選擇飛機...

  • 鄭州勞動局律師收費嗎?

    鄭州勞動局律師收費嗎?

    律師解析:(一)按計時收費方式收費的收費標準:200-3000元/小時。(二)按計件收費方式收費的收費標準:不涉及財產的民事、行政訴訟:3000-20000元/件(三)涉及財產的民事、行政訴訟收費標準:在收取基礎費用1000-8000元的基礎上...

  • 破壞交通設施罪法條

    破壞交通設施罪法條

    律師解析:破壞交通設施罪侵犯的客體是交通運輸安全,破壞的對象是正在使用中的直接關係交通運輸安全的交通設備。在客觀方面表現爲使用各種方法破壞軌道、橋樑、隧道、公路、機場、航道、燈塔、標誌,或者進行其他破壞活動...

  • 4s店違約找哪個部門來解決?

    4s店違約找哪個部門來解決?

    律師解析:4s店違約可以找工商部門投訴或者消費者協會,也可以以對方違約爲由,起訴對方維權。消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以透過下列途徑解決:(一)與經營者協商和解;(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解...

  • 收到殘次品能退一賠三嗎?

    收到殘次品能退一賠三嗎?

    律師解析:收到殘次品可以退一賠三。“退一賠三”的含義是:經營者虛假宣傳,誤導、欺騙消費者進行交易的,消費者可以向經營者主張“退一賠三”,“退一”指的是經營者向消費者退款、消費者向經營者退貨,“賠三”指的是經營者應...

  • 淘寶多久不發貨能申請賠償?

    淘寶多久不發貨能申請賠償?

    律師解析:淘寶不發貨申請賠償的標準,應當根據賣家承諾的發貨時間爲準。如果賣家承諾24小時發貨或者48小時發貨的話,賣家24小時發貨或者48小時以內沒有發貨,就可以申請賠償;如果賣家承諾72小時發貨的話,賣家72小時以內沒有發...

  • 消費者投訴時需要注意什麼

    消費者投訴時需要注意什麼

    律師解析:消費者投訴時需要注意事項:註明投訴人和被投訴人的基本資訊,就投訴事項要有理有據,不能空口無憑或任意誇大縮小,要有證據一一證明;根據被投訴人的住所而不是根據自己住所選擇投訴機關;在投訴機關調查和回訪時要權力...

  • 網約車退車糾紛找什麼部門處理?

    網約車退車糾紛找什麼部門處理?

    律師解析:網約車退車產生糾紛的話,可以向消費者協會(12315)舉報,讓其組織工作人員進行調解。調解無果的話再向人民法院起訴,這屬於民事財產糾紛,一般都是符合起訴條件的。網約車退車糾紛指的是消費者在網絡上預約了網約車後...

  • 小區電動車充電樁着火什麼賠償?

    小區電動車充電樁着火什麼賠償?

    律師解析:一、需要具體問題具體分析,要看是誰的責任,誰造成的損害誰就賠償:1、如果是電動車生產廠家質量的問題,那麼應該有生產廠家承擔重要的的責任。2、如果是車主的不正確充電方式,那麼應該是有車主承擔責任。3、如果是...

  • 汽車租賃公司合同霸王條款不退費如何協商

    汽車租賃公司合同霸王條款不退費如何協商

    律師解答:先協商,不成再投訴或訴訟。律師解析:先協商,不成再投訴或訴訟。1、先與經營者協商解決。指出霸王條款的不合理之處,相互溝通,爭取雙方達成合意;2、若經營者拒不承認霸王條款,或者明確拒絕取消霸王條款,可以向當地消費...

  • 成人培訓機構欺騙學員如何協商退款

    成人培訓機構欺騙學員如何協商退款

    律師解析:成人培訓機構欺騙學員,達到一定標準的,可以按退一賠三來退錢,也就是經營者提供商品或者服務有欺詐行爲的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額爲消費者當初購買商品的價款或者接受服務的費用...

  • 藥店不讓退藥違法嗎?

    藥店不讓退藥違法嗎?

    律師解析:藥店不讓退藥不違法。藥品跟一般的商品不一樣,因此不可以根據《消費者權益保護法》的規定來看,也不適用相應的無理由退貨規定。如果退藥是因爲藥品質量有問題的,那麼藥店不退就是違法的;如果是因爲其他原因要求退...

  • 廚師培訓班欺騙學員如何協商退款

    廚師培訓班欺騙學員如何協商退款

    律師解析:校外網絡培訓班欺騙學員,達到一定標準的,可以按退一賠三來退錢,也就是經營者提供商品或者服務有欺詐行爲的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額爲消費者當初購買商品的價款或者接受服務的費...

  • 食品虛假宣傳賠償標準是什麼?

    食品虛假宣傳賠償標準是什麼?

    律師解析:被欺詐者可以主張的價格欺詐賠償爲消費金額的三倍的賠償;如果不足500元的,價格欺詐賠償按500賠償。我國法律規定經營者提供商品或者服務有欺詐行爲的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額爲...

  • 締約過失能主張可得利益損失賠償嗎

    締約過失能主張可得利益損失賠償嗎

    律師解析:1、締約過失請求可得利益損失賠償時,因爲可得利益損失較難確定,並且雙方要是沒成立合同,那麼過錯方可能會以此爲理由拒絕賠償。2、按規定,締約過失的賠償範圍包括以下:(1)固有利益損失;(2)信賴利益損失,包括直接損失和...

  • 京東欺騙消費者權益怎麼處理該如何賠?

    京東欺騙消費者權益怎麼處理該如何賠?

    律師解析:經營者提供商品或者服務有欺詐行爲的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失;增加賠償的金額爲消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,爲五百元。法律另有規定的,依照其...

  • 微信不退貨投訴12315是否有用?

    微信不退貨投訴12315是否有用?

    律師解析:微信不退貨投訴12315有用。有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內,予以處理並告知投訴人:(一)符合規定的投訴予以受理,並告知投訴人;(二)不符合規定的投訴不予受理,並告知投訴人不予...

  • 在直播間買的東西是壞的退貨了不給退款怎麼辦?

    在直播間買的東西是壞的退貨了不給退款怎麼辦?

    律師解析:直播間買東西可以直接在平臺上申請退貨退款,商家拒絕退款的,可以先和客服溝通,如果溝通無果的,可以請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解或可以撥打12315舉報電話,直接投訴商家。舉報之前先保留所有單據...

  • 買了人防車位怎麼退

    買了人防車位怎麼退

    律師解析:全款買了人防車位:1、應該找開發商協商處理;2、如果與開發商協商無果,可以到法院進行起訴,透過法律途徑解決問題。人防車位不同於其他車位,它在法律上是不允許買賣的,由於其特殊性,業主在購買了人防車位之後,其車位產...

  • 以公益爲目的的非營利性學校提供擔保是否有效?

    以公益爲目的的非營利性學校提供擔保是否有效?

    律師解析:以公益爲目的的非營利性學校、幼兒園、醫療機構、養老機構等提供擔保的,人民法院應當認定擔保合同無效,但是有下列情形之一的除外:(一)在購入或者以融資租賃方式承租教育設施、醫療衛生設施、養老服務設施和其他公...

  • 職業技能培訓機構欺騙學員如何協商退款

    職業技能培訓機構欺騙學員如何協商退款

    律師解析:職業技能培訓機構欺騙學員,達到一定標準的,可以按退一賠三來退錢,也就是經營者提供商品或者服務有欺詐行爲的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額爲消費者當初購買商品的價款或者接受服務的...

  • 買到過期食品如何處理?

    買到過期食品如何處理?

    律師解析:首先,經營者提供商品或者服務有欺詐行爲的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額爲消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,爲五百元。法律另有規定的,依照...

  • 瑜伽館老闆跑路拖着不肯退錢如何賠償

    瑜伽館老闆跑路拖着不肯退錢如何賠償

    律師解析:瑜伽館老闆跑路後,想要追回損失可以透過消費者協會來解決,或者向法院起訴等方式來解決。具體內容是:1、對方不退相關費用的,一般是民事糾紛,協商不成要到被告所在地法院提起民事訴訟解決;2、消費者可以向消費者協會...