消費者權益保護的途徑
消費權益1.9W
我們每個人都是消費者,都會購物買東西,但我們在購買的商品的時候,總會買到劣質產品,特別是現在網購非常火爆,買到劣質產品後卻不能退還,使得我們的消費權益受到侵犯。關於消費糾紛時現在來說比較常見的一種糾紛,當消費的權益受到商家的侵權的時候,消費者要維護自己的權益不受損失,就需要和商家打消費糾紛的官司。
精選律師 · 講解實例
消費者權益保護的途徑有哪些
根據法律規定,消費者權益受到侵害時,可以採取以下方式解決:《消費者權益保護法》第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以透過下列途徑解決:
(一)協商和解,協商和解具有高效、簡便、經濟等優點,而且程序簡單、節省時間和精力。
(二)調解。消費者協會調解一般由消費者協會、經營者和消費者三方參加,消費者協會起着居中調解的作用,也可以提出解決糾紛的有關方案或者建議,但是並不能代替消費者或者經營者做出有關決定。
(三)申訴。當消費者認爲自己合法的消費權益受到損害時,可以向行政機關要求予以相關的保護。
(四)仲裁。經營者和消費者如果有相關仲裁協議,即可根據仲裁協議將爭議提交給仲裁機構,由仲裁機構進行裁決。
(五)訴訟。《消費者權益保護法》中規定的訴訟途徑,一般指的是民事方面的訴訟。即消費者在自己的合法權益受到侵害時,可以向人民法院提起訴訟,要求人民法院解決消費爭議,從而維護自己合法的消費權益。即在國家審判權力介入之下,依法對消費糾紛透過國家的司法程序進行解決。
-
侵權糾紛中能返還租賃物嗎
律師解析:侵權糾紛中能返還租賃物。侵犯他人財產權的,除非原物不存在或權利人不主張返還一般都要返還原物。承擔民事責任的方式主要有:停止侵害;排除妨礙;消除危險;返還財產;恢復原狀;修理、重作、更換;賠償損失等方式。法律依據:《民法典》第一百七十九條承擔民事責任的...
-
食品安全問題應當如何解決
律師解析:食品安全問題應當這樣解決:加強食品安全宣傳和社會輿論監督,形成全民共同參與共同監督的良好局面;從源頭開始形成全流程可溯源的全方面監督,一旦發生食品安全事故可以精確定位;對違反食品安全的經營者從嚴從快打擊,讓其承擔相應的法律責任;維護消費者的合法權...
-
以公益爲目的的非營利性學校提供擔保是否有效?
律師解析:以公益爲目的的非營利性學校、幼兒園、醫療機構、養老機構等提供擔保的,人民法院應當認定擔保合同無效,但是有下列情形之一的除外:(一)在購入或者以融資租賃方式承租教育設施、醫療衛生設施、養老服務設施和其他公益設施時,出賣人、出租人爲擔保價款或者租金...
-
廚師培訓班欺騙學員能否退款
律師解答:可以。律師解析:廚師培訓班欺騙學員,是可以退款的。具體的方式如下:1、先和賣家協商;2、協商不成的,可以選擇到消協投訴;3、可以直接到法院起訴,以欺詐解除合同。經營者對消費者提供的服務有欺詐行爲的,依照我國法律規定,還需要承擔一定的損害賠償責任。法律依...