消費者權益7天無理由退換
我們每個人都是消費者,都會購物買東西,但我們在購買的商品的時候,總會買到劣質產品,特別是現在網購非常火爆,買到劣質產品後卻不能退還,使得我們的消費權益受到侵犯。關於消費糾紛時現在來說比較常見的一種糾紛,當消費的權益受到商家的侵權的時候,消費者要維護自己的權益不受損失,就需要和商家打消費糾紛的官司。
精選律師 · 講解實例
消費者保護法7天無理由退換貨的規定是怎樣的
關於網購平臺、電視購物頻道、電話銷售渠道和郵購渠道銷售的商品的無理由退貨問題,於2014年3月15日實施的新修訂的《消費者權益保護法》中明確規定,消費者在收到商品後7日內,有權退貨,且無需說明理由。但無理由退貨的商品亦有邊界,消費者定做的商品、鮮活易腐商品、消費者拆封的音像製品、計算機軟件、交付的報紙、期刊等商品不再無條件退貨之列。
爲防止無條件退貨權利的濫用,本次修正案增設規定,除非消費者和經營者另有約定,無理由退回商品的運費由消費者承擔,同時在線下載的數字商品不適用無條件退貨。
-
輔導機構欺騙學員能否退款
律師解答:可以。律師解析:輔導機構欺騙學員,是可以退款的。具體的方式如下:1、先和賣家協商;2、協商不成的,可以選擇到消協投訴;3、可以直接到法院起訴,以欺詐解除合同。經營者對消費者提供的服務有欺詐行爲的,依照我國法律規定,還需要承擔一定的損害賠償責任。法律依據:...
-
哪條法律規定生鮮不能拒收?
律師解析:除非是因爲生鮮破損或者是過期纔可以拒收,一般情況下生鮮是不支援拒收的,生鮮的保質期都比較短,而且也不利於運輸,就算拒收也是需要足夠的理由的。根據我國《消費者權益保護法》規定,經營者採用網絡、電視、電話、郵購等方式買的鮮活易腐的商品,不適用七天無...
-
健身工作室合同霸王條款不退費如何協商
律師解答:先協商,不成再投訴或訴訟。律師解析:先協商,不成再投訴或訴訟。1、先與經營者協商解決。指出霸王條款的不合理之處,相互溝通,爭取雙方達成合意;2、若經營者拒不承認霸王條款,或者明確拒絕取消霸王條款,可以向當地消費者協會投訴,尋求消協出面調解;3、因霸王條款...
-
沒有可發起的糾紛類型怎麼退款
律師解析:沒有可發起的糾紛類型的退款方式:如果訂單已經過了15天維權期,無法發起投訴維權,但是貨物出現質量問題,應當第一時間聯繫賣家處理。如果賣家不配合,貨物在保修期內可以保留聊天記錄憑證向淘寶申請處理交易糾紛。法律依據:《消費者權益保護法》第二十條經營者...