投訴酒店辦卡拒絕退錢要哪些材料
投訴酒店辦卡拒絕退錢要哪些材料
辦卡不退費投訴應該提供以下材料:1、應該向消費者協會書面投訴,有些消費者協會也可以接受傳真方式的投訴。
2、應該有明確的投訴對象,即被投訴方,並提供準確的地址。
3、應該有明確的投訴理由,有自己明確的要求,確保事實真實。
4、投訴時要提供購買商品和接受服務的憑據的複印件和有關證明材料;
5、消費者投訴應留下便於聯繫的地址和電話
行動建議:
投訴商家辦卡不退費的解決方式:
1、商家不予退還的,可以向當地的消費者協會投訴,消費者協會解決不了的,可以向當地的工商部門進行投訴,仍然解決不了的,可以向法院起訴。
2、消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時,有權進行比較、鑑別和挑選。
3、消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行爲。
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