交通事故貨損理賠程序是什麼?
交通事故造成人員傷亡是常有的事,在交通事故中最常見的財產損失,交通事故後,自身的損失或者給他人造成的損失可以首先在車輛保險中獲償,那麼交通事故貨損理賠程序是怎樣的?詳情請看下文字站小編爲你介紹。
保險法交通事故貨損理賠程序
在發生貨運險事故之後,請按照以下流程進行操作或準備材料:
第一步:保險(報案)
1、如發生交通事故,現場司機需先報交警,然後聯繫貨主或貨運部,告知出險情況(時間、地點、何種事故、大概損失情況);
2、由投保人或被保人(承運人、託運人或貨主)及時撥打中國人保財險客服向PICC進行保險處置,報險時需告知準確的保單號和出險情況:時間、地點、何種事故、大概損失數量(不是損失金額)、現場司機姓名、電話以及貨主姓名、電話。
第二步:現場處置
1、被保險人或承運人應採取必要的措施以防止損失的擴大,保險公司對此提出處理意見的,應按保險公司的要求辦理,所支出的費用可由保險公司負責,但以與理賠金額之和不超過該批
貨物的保險金額爲限。被保險人除向保險公司報損外,還應同時向承運人及有關責任方索取貨損、貨差證明;
2、不是所有的出險事故保險公司都會安排現場查勘,出險後,承運人或被保險人需根據出險情況進行判定,判斷此事故是否在保險責任範疇之內,且貨物損失額是否達到保單列明的免陪額,您可撥打中國人保財險客服進行諮詢,協助您判明情況;
3、如果是交通事故或者車輛事故,必須拿到交警部門出具的事故認定書,這是後面理賠環節中的重要資料。請注意:如果事故認定書中明確認定是由於超載超限造成的事故,被保險人必須按照基本險進行承保,並且貨主或投保人應在進行投保時明確告知且承運人有相關交管部門出示的三超準運證,否則,保險公司有權認定此事故不在保險責任範疇之內。
第三步:提供理賠材料
1、保險單(打印件)說明:由於是網上投保,因此保險單無所謂原件或正本,如果在購買保險時沒有要求打印保險單,出險後可到投保處進行打印;
2、發票(原件)說明:此檔案在確定理賠金額時有重要價值。如果此檔案證明的貨物價值與您投保金額不符,則低於投保金額的按實際價值計算,高於投保金額的按投保金額計算,確認賠付時需按比例進行賠付;
3、運輸協議或合同(原件)說明:被保險人與承運人之間,就投保貨物的運輸協議或合同(如轉委託需提供名義承運人與實際承運人的運輸協議原件)。承運車輛機動車行駛證(複印件)、司機駕駛證(複印件);
4、公安交管部門開具的事故認定書(原件或複印件)說明:由於運輸車輛自身都有保險,一旦出現事故,此檔案在車輛保險索賠中也是必須提交的檔案,因此在出現責任事故時,一定要複印此檔案,以防車主將此檔案原件提交給爲車輛提供保險的保險公司後,沒有複印件提供給貨主用於本保險的索賠;
5、司機出具的事故過程證明 說明:如交通事故造成的出險情況,需該票貨物的承運司機出具一份有該司機簽名的事故過程證明;
6、損失清單及損失報價單說明:損失清單應與收貨方出具的收貨證明相適應、損失報價應與上面提供的證明貨物價值的檔案相適應,如相關檔案自相矛盾,會影響理賠速度;
7、詳細出貨清單 說明:如果運輸合同或協議中已有貨物詳細內容,則可不用再提供此項檔案;
8、事故照片 說明:事故發生時,如保險公司進行了現場查勘則事故照片無需貨主再提供;
9、承運車輛駕駛員的駕駛證以及承運車輛的行駛證;
10、收貨方的收貨證明(原件)說明:如事故現場查勘時難以確定損失數量,保險公司會告知貨主交貨時請收貨方出具收貨證明。其中應寫明實際收貨數量、拒收數量及原因,並有收貨方簽字蓋章;
11、當地人保保險公司進行現場勘驗後出示的勘驗報告;
12、如涉及儀器設備的損失,提供正式的檢驗報告(原件);
13、除以上材料之外,根據現場或情況不同,保險人提出需被保人提供的其他材料。
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