旅游纠纷案件裁决书是怎样的?
旅游纠纷案件已经成为全国法院民事审判工作中数量增长快、牵涉环节多、处理难度大的纠纷类型,案件数逐年上升,面临着适用法律和统一执法难度加大的难题,但由于合同法对于旅游合同未作专门规定,司法解释在这一领域也存在空白,亟须通过及时制定司法解释加以规范和指引,以维护旅游者的合法权益,促进旅游业健康发展。《最高人民法院出台审理旅游纠纷案件司法解释》的出台界定了旅游纠纷案件的受案范围,包括了旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷与侵权纠纷。旅游景点经营者与旅游者之间发生的旅游纠纷,也可参照该司法解释处理。
一、什么是旅游纠纷
旅游纠纷是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。“旅游经营者”是指以自己的名义经营旅游业务,向公众提供旅游服务的人。“旅游辅助服务者”是指与旅游经营者存在合同关系,协助旅游经营者履行旅游合同义务,实际提供交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等旅游服务的人。
二、旅游纠纷的解决途径
1、与旅游经营者协商和解;
2、请求消费者协会调解;
3、向有关行政部门申诉;
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5、向人民法院提起诉讼。
三、旅游纠纷案件裁决书范本
××××仲裁委员会裁决书
××××裁字第××号
申诉方:××× 被诉方:×××
(当事人可以委托代理人)
案由:×××
……(双方争议的内容及各自陈述的意见)
查明:……(写明仲裁庭查明的事实和认定的证据)
本会认为:……(写明裁决的理由)。依照……(写明裁决所依据的法律条款项目)之规定,裁决如下:
(一)……
(二)……(写明裁决结果)
(三)本案仲裁费×××元,由×××承担。
本裁决为终局裁决。
首席仲裁员:×××
仲裁员:×××
仲裁员:×××
×年×月×日(印章)
书记员:×××
旅游纠纷案件已成为当今社会一个较为频繁的案件类型,由于旅游者与旅游经营者之间无法通过协商、调解等方式较好地解决双方矛盾,由此进入仲裁阶段。而关于旅游纠纷案件裁决书的内容,重点要写明案件的事实及双方争议的内容,以此为依据,结合相关法律,形成仲裁结果。
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