旅游纠纷怎么解决?
旅游者遇到旅游纠纷时,要注意以下几个方面:
在旅途中若遇旅游纠纷,可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通,不能解决时,再与组团社联系,要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议,听取旅行社的答复后再做决定。
若旅行社拒不接受意见,应注意收集证据,待行程结束后再向旅行社交涉或向有关部门投诉或通过法律途径解决。如果客观条件允许,也可以当场向旅行社交涉要求采取补救措施,接受旅行社的合理补救措施,并继续完成旅程。
回程后,如游客认为旅行社的服务存在质量问题,可选择以下的五种维权方式解决纠纷。
1、是与旅游经营者协商和解;
2、是请求消费者协会调解;
3、是向有关行政部门申诉;
4、是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5、是向人民法院提起诉讼。
-
职业培训机构欺骗学员可以退多少钱
律师解析:职业培训机构欺骗学员,达到一定标准的,可以按退一赔三来退钱,也就是经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者当初购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。法律依据:《中华人民共和国消费者权...
-
澳门的电子产品支持内地三包吗
律师解析:澳门的电子产品不支持内地三包。由于澳门部分行业的收费计算方式不同于内地,在澳门当地出售的电子通讯产品,目前不适用内地“三包”的规定,遇到问题澳门消委会将依据当地相关规定处理解决。购物后消费者一定要向商家索取及保留购物单据,以便作为日后维权的...
-
食品监管渎职罪刑事责任如何追究
律师解析:食品监管渎职罪的刑事责任追究是:1、一般情况下,造成严重后果或有严重情节的,会判处五年以下有期徒刑或拘役;2、如果造成了特别严重后果或有特别严重情节的,会判处五年至十年的有期徒刑。3、如果是徇私舞弊构成食品监管渎职罪的,从重处罚。法律依据:《中华人...
-
外卖食物中毒商家不承认怎么办?
律师解析:1、食物中毒商家不承认可以寻求消费者协会帮助。2、食物中毒,可以按照过错及损失来要求商家来负责赔偿的,就自己的实际损失向商家主张相应的医疗费、住院费、误工费等。此外可以向消费者保护协会进行投诉,主要相应的赔偿。从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动...