快递丢了没有保价怎么赔偿标准是什么
一、快递丢了没有保价怎么赔偿标准是什么
根据《邮政法》第五十九条的规定,快件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定,即《民法典》和《快递市场管理办法》的相关规定,快递丢了需要按照快递的实际损失赔偿。
第四十五条第二款规定:“邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定。”
因此,消费者应当注意,不超过3倍邮资的限制只适用于邮政普遍服务业务范围内的邮件损失赔偿,不适用于快递赔偿,也就是说,快递未购买保价的赔偿金额不受3倍邮资的限制。
根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条规定“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍”。
二、快递丢失寄件人有责任吗
在快递服务过程中快件丢失的,寄件人也有责任,因此寄件人和快递公司有约定赔偿金额的应按约定赔偿,没有约定的但购买保价的快件按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件,按照《中华人民共和国邮政法》等相关法律规定赔偿。因此,未购买保价的快递丢失可以按照规定赔偿。
承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任;货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或约定不明确的,按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。因此,如果消费者有证据能够证明所投寄的货物价值,即使没购买保价也应获原价赔偿。
为保护寄件安全和自身的合法权益,消费者在寄快递时首先应当选择信誉较好的快递企业。其次在寄快递时应仔细阅读快递运单背书条款的有关规定,了解有关赔偿规定,并且根据运单填好物品相关信息,如果快递物品属于一些较为贵重的物品最好选择购买保价。
最后收件人在收到快递时要记得保存单据,如果丢失了可以向寄件人寻要单据,然后拿着单据与快递公司进行协商,协商未果可以凭借单据向消费者协会寻求帮助,保护自己的利益。
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