周末补习班换老师拒绝退钱可以起诉吗
周末补习班换老师拒绝退钱可以起诉吗
可以起诉。1.如果培训机构不退还相关费用,一般属于民事纠纷。如果协商不成,被告应向当地法院提起民事诉讼。
2.可以向消费者协会投诉,对消费者的投诉由被投诉人所在地的区县市场监管局消费者协会处理。
3.如果涉及人数较多,可以向市场监管局、教育局投诉,通过政府部门协调。
4.如果培训机构老板跑路,除了上述处理方式,还需要向110报案,通过警方调查处理,可能涉及合同诈骗等违法犯罪。
行动建议:
1、消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉,也可向责任者所在地的消费者协会投诉。
2、消费者协会在接到投诉后,将消费者投诉的问题转交到被投诉单位,并要求在规定的时间内作出问题的处理与答复。
3、或转请有关行政部门根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关法规进行处理解决。
4、如果仍未处理,可以向法院起诉。
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