补习班没开课拒绝退钱违法吗
补习班没开课拒绝退钱违法吗
培训机构不退费,属于违法的,应跟对方沟通,协商解决。1、在遇到培训机构不退费时,应第一时间联系培训机构老师或者相关负责人进行协商退款事宜。
2、这种情况要看是何种情况退费,如果是因为对方单方面合同违约造成的,不退费退款的情况下,对方不仅要退出消费者剩余钱款,还要对于违约所造成的费用承担相应的违约金。
行动建议:
1、先跟培训机构负责人进行协商退款事宜,告知对方自身的实际情况以及不能继续消费课程的实际情况。
2、在跟对方沟通过程中,一定要全程录音录像,保留好证据,沟通过程中,如果对方明确表明拒绝退费,退款的时候,告知对方,根据法律规定没有消费的课程费用理应全部退还给消费者。
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