补习班没开课拒绝退钱投诉程序
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补习班没开课拒绝退钱投诉程序
1.携带相关资料去消费者协会投诉培训机构不退钱。2.前提是确有退费情况。所谓消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,从而提出的书面或者口头上的异议、索赔和要求解决问题等行为。
行动建议:
1、你要直接与机构的负责人协商,可以是法定代表人,可以是分校校长,不要总是和下面的销售人员或者教务人员协商,效果不好,也浪费时间。
2、协商的过程中,需要言之有物,持之有理,据理力争。
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