网络购物退货时,退货运费险怎么退?
现如今网络购物已经成为了人们重要的购物方式,网络购物有一个弊端,就是无法看到实物,结果到货后发现并不满意,因此便会产生退货。那么退货运费险怎么退,您知道吗?下面本站的小编将为您进行详细介绍。
一、买家运费险怎么退
退货时,买家首先需要点击“申请退款”,待卖家同意买家的退款操作后,买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司”“物流单号”等信息, 待该笔交易退款结束后,系统会自动发起理赔申请,保险公司会在72小时内进行审批处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”,查看保险详情,了解理赔进展。理赔成功后,可在支付宝账户中的“收支明细”菜单下进行查看。
杨女士前天在淘宝和朋友一起买了2件大衣,卖家当天下午发货的。杨女士昨天收到了,但是都不合适,店主同意退了。杨女士每件衣服都买了运费险,运费险怎么退?
淘宝运费险退的话是退在张女士的支付宝里的,具体流程是:买卖双方先按照一般的退货流程操作,买家先垫付退货邮费,退货成功后,系统会发起理赔申请,保险公司需在72小时内审批处理,确认后的赔付金额将直接打入买家的支付宝账户。操作步骤:打开我的淘宝-我是买家-已买到中的宝贝-找到这笔退款订单,旁边有一个:“申请退款”字样,已经申请过退款则显示:“退款中”你点击进去,输入退件运单号码即可。
成功退款后,运费险将在三天之内返回到支付宝帐号中,运费险是保险公司理赔的,所以买家不要去问卖家要哟。
二、卖家运费险怎么退
“退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。本项服务由“7天无理由退换货”卖家购买,退货退款成功后,保险公司会直接将理赔金额划拨至买家支付宝账户。
在“7天无理由退换货”购物中,退货的邮费到底该由谁负责?事实上有2/3的买家承担了退货邮费。如果卖家参加了 “退货运费险(卖家)”,对于想购买“7天无理由退换货”商品的买家来说,购买前可以增强购买信心,购买后可以加快退货的沟通成本和经济成本,提升退货体验。
张女士是一名淘宝卖家,申请了消保并加入了运费险,每次发货都会扣掉0.15元保险费,昨天有个买家买了两件商品后觉得质量不好,要退货,退完之后,作为卖家的我是否可以享受给他寄的时候花的运费的退还?
回答:既然你是卖家承担的运费险,你就可以让买家先帮忙支付运费退回来,等你们的退货退款流程完成后的72小时也即三天内,保险公司会直接赔付到买家的支付宝余额里面。
三、注意事项
1、退货时,需要自己先垫付运费,一定要把快递单号和快递公司填到退款流程中,不要填错,否则保险公司不赔付,真填错了就要备注好正确单号和公司。
2、七十二小时内保险公司会把定额运费打到你的支付宝中,到时候会有一个通知,具体赔付金额,可以在订单中“退运险”中看得到。
3、如果需要退货,一定不要确认收货,否则运费险失效。
综上所述,关于退货运费险应该怎么退的方法就是以上这些,希望上面的介绍对你有所帮助。在收货后,如果您不满意想要退货,也不用纠结难过,按照上面的方法处理即可,避免退货过程中的财产损失。保护好自己作为消费者的权益,在处理此类问题上能够少走些弯路。本站有在线律师,如果您有任何的疑惑,欢迎您随时咨询。
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