客运合同纠纷怎么处理?
一、客运合同纠纷怎么处理?
1、协商解决
协商解决适用于乘客的伤情未构成伤残的情形,鉴于无法构成伤残,其赔偿项目和数额不多,协商解决可以快速解决纠纷,以免诉累。
2、调解
一旦合同的双方无法协商一致时,就可以申请进行调解。有上级机关的,可以要求上级机关就纠纷进行调解,无上级机关的,可以申请合同管理机关、法庭、仲裁机构对该合同纠纷进行调解。
3、仲裁
当协商和调解都无法解决纠纷时,或协商不成,其中一方又不愿意接受调解的,那么就可以根据合同中规定的相关条款,或在纠纷产生后双方达成的仲裁协议,向仲裁机构申请仲裁。仲裁看重事实,是以事实为依据,做出裁决。也是合同纠纷中最常见、最常用的解决方式。
4、诉讼解决
若承运人拒绝赔偿,伤者可以向事故发生地法院或被告所在地法院提起诉讼,通过法庭的审理,要求责任方进行赔偿。
需要注意的是,在因客运致损这类纠纷中,由于伤者方对于伤残评定标准以及赔偿项目缺乏认知,对于伤者伤情能构成伤残的,建议在委托司法鉴定后才能考虑与对方和解事宜。客运服务合同纠纷在司法实践活动中,常见为乘客因客运致损。
二、合同纠纷如何举证?
对合同是否履行发生争议的,由负有履行义务的当事人承担举证责任。
合同的履行,是指合同生效后,合同当事人按照合同规定的条款全面履行自己的义务,从而使双方当事人的合同目的得以实现的行为。合同是否履行发生的争议,一般情况下是指一方当事人主张合同尚未履行,或者认为合同已不具有履行效力等。对合同是否履行发生争议的,由负有履行义务的当事人承担举证责任。这里体现了就合同法律关系中所适用举证责任分配的一种例外规则,即实行举证责任倒置。
客运合同纠纷要由当事人负责举证,遵循“谁主张谁举证”的原则,客运合同纠纷案是民事案件,可以采用协商和解的方式解决争议,遇到无法协商的情况,也可以向人民法院提起诉讼,要向合同履行地的法院提交起诉状,还要交纳诉讼费用。
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