英语补习班教学质量差拒绝退钱投诉材料
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消费者提交的投诉材料应包含以下内容:(一)投诉方和被投诉方的基本信息,包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等;被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等;
(二)损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况;
(三)有关证据。消费者要提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系,法律法规另有规定的除外。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等);
(四)明确、具体的诉求。
行动建议:
消费者投诉要提供材料如下:
1、消费者身份信息;
2、被投诉经营者工商信息和经营地址等信息;
3、对自己造成的损害事实;
4、投诉的事实、理由、依据;投诉的请求和证明请求的证据等。
如果需要法律帮助,可以找律师来处理。
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