物品在快遞途中丟了,能找快遞公司賠麼?
在網上購物最期待的應該是屬於收貨購買的那一刻,得到自己購買的不開心嗎?總會有事故發生,比如在運輸途中丟失的東西,或者在到達目的地時丟失的東西。這時很多人除了生氣之後,最注重的是找誰賠償的問題,也會認為既然是快遞公司弄丟了,可以直接索賠嗎?
事實上,如果貨物丟失,消費者不能直接要求快遞公司承擔賠償責任。
首先對大多數人來説,購買者在知道包裹丟失了,找快遞人理論是慣性的,事實上,即使真的是快遞公司的原因導致包裹丟了,消費者也不能找快遞公司承擔賠償責任。這並不是説消費者只能認栽,而應該是店鋪經營者承擔賠償責任。
由於消費者與快遞公司沒有合同關係,但消費者與購貨商是有買賣合同關係的。因此快遞公司沒有將貨物發送給指定的收貨人,這是一種違約的情況,承擔違約責任的是企業而不是消費者。
因此,在物品丟失的情況下要與商家進行協商,要求賠償損失。
其次,由於收貨人原因造成物品丟失,不能要求賠償。
我們不能否認會有收貨人的原因導致丟失,如在工作期間,快遞員員通知快遞送到,但是收貨人不能立刻去取,會通知快遞員或管理辦公室,快遞員按照指令來存放快遞,然後收貨人找不到快遞,這是有危險的,收貨人不能要求賠償。當然,如果與企業協商後,企業同意給予適當的補償也可以。
最後,快遞遺失,損壞的情況是經常發生的,對貴重物品寄送建議選擇保價條款,這樣在快遞有損失時還可以要求保險公司賠償,減少損失。索賠前應收集足夠的證據,否則很難索賠。
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