在我國實體店退貨法律規定是怎樣的?
一、實體店購物存在質量問題可以隨時退換嗎
《消費者權益保護法》第二十四條,規定經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
2、其中:沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨。
二、退換貨標準
1、屬於正價貨品,特價貨品不能退換,特殊情況須請示店長或店鋪負責人方可執行;
2、所需退換貨商品有保留原始銷售小票的;
3、退換貨商品屬於供應商質量問題的,如果是顧客自已損壞的不能退換;
4、服裝類商品如是不能試穿的,或是顧客送人沒辦法試的,在碼數不確定的情況下,可以承諾換同款商品的碼數,但只能換一次;
5、退換貨商品的外包裝完好無損,商品無髒損不影響第二次銷售的;
6、發現有問題需在買單後一週之內退換,超過時間不予退換。特殊情況須請示店長或店鋪負責人方可執行。
首先小編需要告訴大家的是,實體店相比較網店是有差別的,其次,我國法律對此有着具體的規定,法律中明確的規定消費者是可以按照當事人之間的約定進行退貨的,或者也是可以要求經營者履行更換或者是修理的義務等。
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