贈品或者獎品存在質量問題可以找銷售者提出更換嗎
法律1.7W
贈品或者獎品存在質量問題可以找銷售者提出更換嗎
1、可以,商家應當承擔退還或者賠償的責任。2、從《消費者權益保護法》的角度來講,獲取貨真價實的商品是消費者不可侵犯的權利。即使是附贈品,也應當具備合格、合等級、合約定的品質,商家不得以贈送為由提供不合格產品或者假冒的產品。事實上,商家用於促銷的贈品大多也計入銷售成本中。因此,贈品實際上也是商家用於銷售的產品,應當受到《消費者權益保護法》及《產品質量法》的約束。
3、《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十三條第一款
經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質量、性能、用途和有效期限;但消費者在購買該商品或者接受該服務前已經知道其存在瑕疵,且存在該瑕疵不違反法律強制性規定的除外。
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