電動車進電梯投訴應該是哪個部門
法律3.27W
電動車進電梯投訴應該是哪個部門
首先應向物業投訴,如果物業不能積極有效地解決問題,可以撥打相關舉報電話或者通過有效途徑向政府舉報該行為。電動車體積大,難免撞擊電梯門、內壁和安全觸板,容易引發故障。電梯空間有限,電動車佔了電梯大半空間,嚴重影響他人乘坐,尤其是上下班高峯期。電動車如果在電梯內起火,煙熏火燎,將危害乘梯人員。投訴處理流程如下:
1、凡在監管範圍內發生的諮詢、投訴及處理事項,予以接收;
2、工單受理工作由綜合科統一紮口管理,專人負責,相關科室協調處理;
3、綜合科接到工單後,應根據實際情況審核該工單是否屬於本中心受理範圍;屬於本中心職責範圍內的,派發至相關科室辦理;不屬於本中心職責範圍內的,綜合科填寫退回理由及建議,將工單回退政務熱線網;
4、相關科室收到工單應安排專人進行調查、核實並第一時間與訴求人溝通聯繫,瞭解投訴情況,核實具體投訴內容;相關科室形成書面處理意見,交分管領導審核,並由中心領導審批同意後回覆訴求人;並將回覆意見送綜合科網上辦結;
5、相關科室應在調查和處理過程中做好證據材料、錄音的收集,並將相關處理決定和照片、回訪錄音等材料送綜合科入卷歸檔。
【法律依據】
《中華人民共和國刑法》第十五條,應當預見自己的行為可能發生危害社會的結果,因為疏忽大意而沒有預見,或者已經預見而輕信能夠避免,以致發生這種結果的,是過失犯罪。
過失犯罪,法律有規定的才負刑事責任。
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