旅遊糾紛怎麼解決?
旅遊者遇到旅遊糾紛時,要注意以下幾個方面:
在旅途中若遇旅遊糾紛,可先與組團社的全陪、領隊或地接社導遊多溝通,不能解決時,再與組團社聯繫,要求妥善處理。要及時向他們反映自己的意見和建議,聽取旅行社的答覆後再做決定。
若旅行社拒不接受意見,應注意收集證據,待行程結束後再向旅行社交涉或向有關部門投訴或透過法律途徑解決。如果客觀條件允許,也可以當場向旅行社交涉要求採取補救措施,接受旅行社的合理補救措施,並繼續完成旅程。
回程後,如遊客認爲旅行社的服務存在質量問題,可選擇以下的五種維權方式解決糾紛。
1、是與旅遊經營者協商和解;
2、是請求消費者協會調解;
3、是向有關行政部門申訴;
4、是根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
5、是向人民法院提起訴訟。
-
假冒僞劣產品舉報找什麼單位
律師解析:買到假冒僞劣產品可以直接撥打消費者熱線舉報也可以到工商局舉報。同時消費者透過信函、傳真、短信、電子郵件和12315網站投訴平臺等形式投訴的,應當載明:消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯繫方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實根...
-
虛假廣告需要承擔什麼法律責任
律師解析:犯虛假廣告罪的,處二年以下有期徒刑或者拘役,並處或者單處罰金。虛假廣告,指利用廣告這種特殊的傳播媒介,對所生產的產品或者提供的服務作誇張、虛僞和不實的宣傳和傳播,足以產生使消費者受到欺騙或誤導消費者的消費行爲的行爲。根據《刑法》第二百二十二條...
-
商場買的衣服能無理由退貨嗎?
律師解析:商場買的衣服不可以無理由退貨。實體店買衣服無質量問題不退是合法的,只有網絡、電視、電話、郵購等方式購買的產品適用七天無理由退貨,實體店退貨在經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的情況下可以要求退貨。經營者採用網絡、電視、電話、郵購等方...
-
以公益爲目的的非營利性學校提供擔保是否有效?
律師解析:以公益爲目的的非營利性學校、幼兒園、醫療機構、養老機構等提供擔保的,人民法院應當認定擔保合同無效,但是有下列情形之一的除外:(一)在購入或者以融資租賃方式承租教育設施、醫療衛生設施、養老服務設施和其他公益設施時,出賣人、出租人爲擔保價款或者租金...