客人在酒店摔倒酒店有責任嗎
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客人在酒店摔倒酒店有責任嗎
客人在酒店房間摔倒,酒店是否需要賠償,要根據實際情況具體分析:1、如果是因爲酒店的設施等不安全導致的,酒店需要承擔相應的責任;
2、如果是客人自己不小心造成的,原則上酒店無責任;
3、如果雙方都有過錯的,按過錯比例承擔,具體的劃分,雙方協商,協商不成的,可以起訴到法院。客人主張酒店賠償時,要舉證酒店有過錯;
4、若是因爲酒店未能提供範圍內的安全保障義務,比如因爲地面溼滑導致顧客摔倒,摔傷,則承擔客人人身安全責任。;
5、如果酒店已經盡到一定的安全保障義務,比如已經盡到危險告知、安全保障措施、發生事故後積極救助和報警,那麼酒店就不須承擔賠償責任。
【法律依據】:《中華人民共和國民法典》第一千一百九十八條
賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經營場所、公共場所的經營者、管理者或者羣衆性活動的組織者,未盡到安全保障義務,造成他人損害的,應當承擔侵權責任。
因第三人的行爲造成他人損害的,由第三人承擔侵權責任;經營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務的,承擔相應的補充責任。經營者、管理者或者組織者承擔補充責任後,可以向第三人追償。
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