如何举报美容院违规收费
一、如何举报美容院违规收费?
可以到物价行政主管部门投诉,县级以上各级人民政府价格主管部门,依法对价格活动进行监督检查。
《价格法》
第三十三条
县级以上各级人民政府价格主管部门,依法对价格活动进行监督检查,并依照本法的规定对价格违法行为实施行政处罚。
第四十一条
经营者因价格违法行为致使消费者或者其他经营者多付价款的,应当退还多付部分;造成损害的,应当依法承担赔偿责任。
经营者定价,应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。
二、美容院定价应该遵守哪些基本原则?
1、经营者定价的基本依据是生产经营成本和市场供求状况。
2、经营者应当努力改进生产经营管理,降低生产经营成本,为消费者提供价格合理的商品和服务,并在市场竞争中获取合法利润。
3、经营者应当根据其经营条件建立、健全内部价格管理制度,准确记录与核定商品和服务的生产经营成本,不得弄虚作假。
三、美容院消费纠纷的处理方式有哪些?
(一)与经营者协商和解。
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
(三)向有关行政部门投诉。
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
四、美容院在经营过程中有哪些应尽义务?
1、履行法定义务和约定义务;
2、接受监督的义务;
3、保证商品和服务安全的义务;
4、提供真实信息的义务;
5、表明真实名称和标记的义务;
6、出具购货凭证和服务单据的义务;
7、保证质量的义务;
8、履行“三包”或其他责任的义务;
9、不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式单方作出对消费者不利规定的义务;
10、不得侵犯消费者人格权的义务。
五、美容院在经营过程中有哪些权利?
1、自主制定属于市场调节的价格。
2、在政府指导价规定的幅度内制定价格。
3、制定属于政府指导价、政府定价产品范围内的新产品的试销价格,特定产品除外;检举、控告侵犯其依法自主定价权利的行为。
消费者可以到行政主管部门投诉美容院的违规收费行为,但需要提供相关的证据材料,商家违规收费的表现形式非常多,例如多收费或者同一项项目反复收费等,对于商家的这些违法行为,行政主管部门在接到投诉后会依法调查核实。
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