单方汽车保险理赔流程中要注意什么?
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随着生活水平的不断提高和科学技术的进步,在城市中几乎家家都有一台车,开车虽然提高了我们的通勤效率,但是有的时候,也会出现一些如擦刮,追尾等事故,所以对于车主来说,给自家的汽车买个保险是一个很明智的选择,那关于理赔的程序有什么呢?下面,小编就跟大家说一说单方汽车保险理赔流程中车主应该注意些什么吧。
一、什么叫做车辆保险理赔程序?
车辆发生保险事故后,要立即保护现场,抢救伤员和财产,保留相关证据;立即向公安机关交通管理部门报案。电话通知保险公司报案(车辆保险卡上有保险公司的报案电话),48小时内携带保险单正本、驾驶证、行驶证、被保险人的身份证到保险公司正式报案。
二、什么叫做单方汽车保险理赔?
单方事故:指不涉及人员伤(亡)或第三者财物损失的单方交通事故
如:碰撞外界物体,自身车辆损坏,但外界物体无损坏或者无需赔偿
三、单方汽车保险理赔的详细流程是什么?
1、报案
事故发生后,保留事故现场,并立即向保险公司报案
2、现场处理
(1)损失较小(一万元以下),保险公司派人到现场查勘,并出具《查勘报告》
(2)损失较大(一万元以上),如查勘员认为需要报交警处理,会向交警部门报案,由交警部门到现场调查取证,并出具《事故认定书》
3、定损修理
(1)车主将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司,定损
(2)修理厂修车
(3)车主提车
4、提交单证进行索赔
理赔:收集索赔资料交保险公司办理索赔手续
5、损失理算
保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算,以确定最终的赔付金额。
6、赔付
四、汽车事故进行查勘原则
1、树立为保户服务的指导思想,坚持实事求是原则
在整个理赔工作过程中,体现了保险的经济补偿职能作用。当发生汽车保险事故后,保险人要急被保险人所急,千方百计避免扩大损失,尽量减轻因灾害事故造成的影响,及时安排事故车辆修复,并保证基本恢复车辆的原有技术性能,使其尽快投入生产运营。及时处理赔案,支付赔款,以保证运输生产单位(含个体运输户)生产、经营的持续进行和人民生活的安定。
在现场查勘,事故车辆修复定损以及赔案处理方面,要坚持实事求是的原则,在尊重客观事实的基础上,具体问题作具体分析,即严格按条款办事,又结合实际情况进行适当灵活处理,使各方都比较满意。
2、重合同,守信用,依法办事
保险人是否履行合同,就看其是否严格履行经济补偿义务。因此,保险方在处理赔案时,必须加强法制观念,严格按条款办事,该赔的一定要赔,而且要按照赔偿标准及规定赔足;不属于保险责任范围的损失,不滥赔,同时还要向被保险人讲明道理,拒赔部分要讲事实、重证据。
3、坚决贯彻“八字”理赔原则
“主动、迅速、准确、合理”是保险理赔人员在长期的工作实践中总结出的经验,是保险理赔工作优质服务的最基本要求
对于单方汽车保险理赔流程中的相关要求和具体步骤,我们每一个车主及其家人都应该了解并严格按照要求进行汽车保险理赔,如果不按照要求理赔,最后很有可能自己的损失得不到补偿,还会耗费财力人力和物力,得不偿失。
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