办卡后对服务不满意要求首饰店退钱遭拒绝怎样解决
法律2.08W
办卡后对服务不满意要求首饰店退钱遭拒绝怎样解决
并不是消费者想退,经营者就必须无条件给退的。从上述案例来看,办卡后消费者对服务不满意要,要求退卡(费)。这种情况,商家如果想要消费者继续履行合同,应当对不当的行为进行纠正。如果消费者不接受相关方案或处理措施,商家也不同意全额退款。无法调和的情况下,消费者可以走司法途径解决此事。行动建议:
消费者进行预付式消费时,缴费前要与经营者签订书面协议,明确权利义务,重点关注预付卡的金额、功能、适用范围、有效期限、退款条件、违约责任等细节,特别是终止服务、转让限制等内容,对商家的口头承诺应要求写入协议,而且在每次消费后及时索取票据。
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