支付宝、微信、抖音律师调查令最新指引(2023版)
一、微信取证
(一)转账电子凭证
微信转账后,如何在线快速便捷获得带对方真实姓名的电子凭证(微信认证信息):
1.点击我的,然后进入钱包;
2.查找到与对方往来的转账记录,然后点击进入;
3.点击申请电子转账凭证;
4.输入对方的名字,然后提交申请,即可显示24小时(实际上往往几分钟就收到)内通过公众号下发电子转账凭证;
5.进入公众号,下载电子转账凭证,即可获得PDF格式、还有财付通公司业务凭证专用章的电子转账凭证,该凭证有往来双方的微信号、姓名等信息,足以证明微信的实名认证信息。
(二)微信取证
目前腾讯公司已开通邮寄和调查令两个通道:法院可通过司法专递邮寄协助调查函,也可以通过由法院向律师出具调查令,由律师持调査令前往办理。以上调查结果均会直接邮寄给法院案件承办法官,但记得哦,民事案件不能调取通话记录和聊天记录。
调查令文书如下所示:
1、文书抬头
微信用户、微信公众号、微信小程序的注册信息:向深圳市腾讯计算机系统有限公司调取;
【深圳市腾讯计算机系统有限公司 (抬头务必正确,否则需要法院重新出具调查令)】
微信支付:有关微信钱包的账户转账记录:向财付通支付科技有限公司调取。
微信聊天记录:腾讯公司未保存用户的聊天数据,故聊天记录无法调取。
2、查询地址
深圳市南山区科技园9996号松日鼎盛大厦附属楼1楼(非邮寄地址,勿向此地邮寄!)
3、联系方式
电话:0755-86013676
邮箱:(请写明具体工作要求,工作单位,联系电话)
4、收件信息
司法调证中心 :0755-86013388——深圳市南山区深南大道10000号腾讯大厦
5、文书内容
调查令格式要求,请参照各地发布的关于律师调查令的相关规定明确的文本格式 (注明案号/调查令编号、律师姓名、律师执业证号、律所名称、接受调查单位、明确而具体的调查事项,调查令有效期,法院联系人、电话和地址)。
注:律师调查令不能手写修改,微信查询的调查令务必要由法院全文打印出来,且无任何手写修改内容,否则财付通公司均会拒收,可能既浪费金钱也浪费精力。
(三)操作流程
1、法院:可通过司法专递邮寄协助调查函
2、律师:可以通过由法院向律师出具调查令,由至少一名律师持调査令前往办理。
注:以上调查结果均会直接邮寄给法院案件承办法官
(四)注意事项
1、凡涉及向财付通公司调取支付账户记录的,由律师持法院开具调查令前往办理。但是,对支付账号保全冻结的,目前仍需法院工作人员双人双证前往腾讯公司法务部办理。
2、对于微信聊天记录,由于腾讯公司未保存用户的聊天数据,故无法调取。
(五)进度查询
腾讯公司设置专人联系以供法院查询调查取证进度。
联系电话:0755-86013388 转 12368 邮箱地址:
二、抖音取证
(一)文书内容
(1)文书抬头:北京微播视界科技有限公司
(2)联系电话:400-1402108
(3)邮寄信息 :前台收 010-58341888 北京市海淀区北三环西路43号中航广场1号楼。
(备注:北京微播视界科技有限公司 调查令、调查函)
(4)文书内容
1、写明需要查询的信息
2、法院联系人、电话和地址
字节跳动违法、侵权客服咨询热线:400-1402108
调查取证邮寄地址:北京市海淀区北三环西路43号中航广场1号楼 前台收 010-58341888
(备注:北京微播视界科技有限公司 调查令、调证函)
三、支付宝取证
(一)文书抬头
(1)支付宝业务:支付宝(中国)网络技术有限公司
(2)网商银行业务:浙江网商银行
(3)借呗业务:重庆市蚂蚁商诚小额贷款有限公司
(4)花呗业务:重庆市蚂蚁小微小额贷款有限公司
(5)数米基金业务:杭州数米基金销售有限公司
(二)查询地址
(1)支付宝相关证据:杭州市西湖区西溪路569号蚂蚁A空间东门1号楼大安全接待中心
(2)淘宝、天猫相关证据:浙江省杭州市余杭区阿里巴巴西溪园区3-B-31公检法协查大厅
联系电话:0571-86564763
(三)调查令内容
(1)写明需要查询的信息支付宝账户注册信息:账户开户信息,余额信息等;支付宝账户明细:支付宝账户资金流水。
(2)写明律师信息:至少两名律师
(3)写明调取时段:最长不超过两年(收到协查函件之日起两年内)
(四)操作流程
1.法院:亲自前往或邮寄(限纸质材料)
2.律师:至少持调查令或调查函中的一名律师必须亲自前往杭州实地调查,并携带两名调查律师的律师执照复印件。
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