信用卡被盗刷预授权后怎么办
一、信用卡被盗刷预授权后怎么办
1、若信用卡有密码设置,赶紧修改密码,避免再次遭受盗刷;若未设置密码,赶紧致电银行说明情况,对卡片进行冻结;
2、联系发卡银行,反映卡被盗刷的情况,同时说明并不是自己发生的交易,同时申请冻结卡片;
3、自我证明,立即到附近的ATM机或POS机上消费下,目的在于向银行证明卡片被盗刷时就在自己身边,同时保存好交替凭条;
4、到发卡银行所在派出所报案,同时向办案人员出示银行信用卡原卡,同时取得报案回执,提交给银行;因为很多因为审理信用卡盗刷事件,需要持卡人出示报案回执。
5、如果是国内发生的盗刷,只能积极配合银行、派出所办案人员进行查证;如果是发生在境外的预授权消费盗刷,那么除了积极配合银行外,持卡人要主动联系国外商家,取得联系,说明是未经本人授权的,最好以邮件的形式发出证明。
二、信用卡被盗刷,各方的责任承担方式
1、盗用人--第一责任承担人
盗用人与持卡人之间是侵权责任关系,应当按照《民法典》和《民法典》的规定,承担返还该笔财产的责任,超过一定的金额还应当按照《刑法》的规定承担“盗窃罪”的刑事责任(北京盗窃罪的起刑点是2000元)。
但这种小额经济类犯罪破案率较低,盗用人常常无法查出,就无法承担返还该笔金钱的责任,因此,信用卡盗刷最终都沦为持卡人、银行、刷卡商户之间掰扯责任。
2、发卡银行—未及时挂失的责任承担人
发卡行应当承担的责任范围由办卡时双方签订的《服务协议》约定,各个银行的约定不同,共同点是银行只对未及时办理挂失给持卡人造成的损失承担责任,此外一律不负责任。
3、刷卡商户—未尽合理审核义务的责任承担人
对于仅凭密码支取的信用卡,刷卡商户负有核对密码的义务;凭签名支取的信用卡,刷卡商户负有核对用卡人的签名与预留签名是否一致的义务。
刷卡商户在未尽到上述义务时才承担相应的责任。
4、持卡人—未尽妥善保管义务的责任承担人
根据持卡人与银行签订的协议,持卡人应当妥善保管信用卡,一旦丢失或者卡片信息泄露被盗刷,持卡人应当承担与未妥善保管信用卡的过失相当的责任的。
一旦信用卡被盗刷,大部分的责任可能在持卡人。
在使用信用卡时需要注意保存好信用卡的密码,如果发现自己的信用卡被盗刷预授权后的话,应该首先将自己信用卡的密码修改,再联系发卡行说明自己信用卡被盗刷预授权的情况,然后再到信用卡发卡行所在地的派出所报案,将报案回执交给发卡行处理。
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