通过物流聚合平台公司退货,货物破损丢失,谁来担责?
来源:中国法院网 | 作者:邵普 童晶晶
网购收到货后不满意,通过物流聚合平台公司平台进行退货,卖家以退回的商品破损、影响二次销售为由,拒绝签收货物,后物流公司丢失拒收商品。消费者在“钱货两空”的情况下,同时起诉购物平台、物流聚合平台和物流公司,赔偿责任究竟应由谁承担?
近期,北京市第一中级人民法院审结一起因货物运输合同引发的纠纷,最终判决由承运方物流公司承担赔偿责任。
原告张某通过购物平台公司购买翡翠原石毛料等,收到所购货物后,经与卖家沟通,于2019年3月24日发起退货申请。
被告物流聚合平台公司通过线上系统,把订单直接分配给被告物流公司,物流公司于2019年3月24日派快递员上门取件,揽收成功,并按网购平台页面中的退回地址运输张某指定的货物。
2019年3月27日,卖家以退回的商品破损、影响二次销售为由,拒绝签收货物。后张某就货物破损情况、理赔等,与物流公司客服进行多次沟通,未达成一致。
故张某向法院提起诉讼,要求购物平台公司、物流公司、物流聚合平台公司连带赔偿其损失27 000元,及该损失产生的利息损失。
截至张某向法院提起诉讼,物流公司未将翡翠原石返还给张某,并称已经丢失。
判决结果
法院生效判决认为:物流聚合平台公司按合同义务,为张某运输货物匹配物流公司。经物流聚合平台公司匹配,物流公司为张某寄送了货物,双方之间成立货物运输合同关系,张某因货物运输产生的相应损失,应由物流公司承担赔偿责任。物流公司虽称不应适用物流聚合平台公司与张某之间约定的赔付承诺,但物流公司认可与物流聚合平台公司之间存在合作关系,物流聚合平台公司通过线上系统,把订单直接分配给物流公司,涉案运输订单亦由物流聚合平台公司分配,物流公司也未就仅不适用赔付规则,提交充足证据予以佐证,或作出合理解释,故法院认定物流聚合平台公司对张某所作的赔付承诺,对物流公司适用。
物流聚合平台公司履行了为张某运输货物匹配物流公司的义务,并不是运输合同法律关系中的任何一方,购物平台公司仅为张某购物的平台,故张某基于运输合同关系主张物流聚合平台公司、购物平台公司某承担连带赔偿责任,于法无据,法院不予支持。
-
小区内停车、广告收益30多万元归谁?
中国法院网讯(润萱徐烨)小区公共区域的停车场,投放在小区内的广告……这些公共收益一直由物业服务公司收取,但是往往费用明细不清、去向不明,随着人们法律意识的增强,这类争议愈加激烈。近日,江苏省镇江市润州区人民法院就审理了一起特殊的物业服务合同纠纷,镇江某小区...
-
婚礼后3个月惨遭分手,是否应当返还彩礼?
一、案情介绍L小姐与W先生于2020年8月确定恋爱关系,在恋爱期间,W先生一直隐瞒其曾离过婚并有一个婚生女的事实。双方于2021年5月举办婚礼,当天W先生交付了10万元的彩礼以及价值近5万元的首饰,在未办理结婚登记的情况下两人开始共同生活,期间双方共同出资购买了一辆...
-
抖音中相互谩骂毁名誉,谁是赢家?
来源:中国法院网|作者:朱可萱抖音等社交软件的普及,令人们表达自我和获取信息渠道更加便捷。因意气之争便将恶言恶语、公开诋毁发布到抖音账号上,令众人围观,这是否应负相应的法律责任?近期,河南省西平县人民法院审结了一宗名誉权纠纷案件。夏某、杜某均系“抖音”软...
-
夫妻协议离婚约定女儿成年后过户房产,条件未成就能不能排除强制执行?
编者说:夫妻协议离婚,约定共同出资购买的房屋归女儿所有,待女儿年满18周岁后将房产过户到其名下,后因男方发生民间借贷纠纷未及时清偿欠款,该房屋被查封,孩子以其为房屋实际产权人为由,向法院提出执行异议,会获得法院的支持吗?1基本案情梁某与谭某曾是夫妻关系,双方于200...