亳州市醫患協調委員會的工作流程是什麼
一、亳州市醫患協調委員會的工作流程是什麼?
1、當醫療糾紛發生後,醫療機構及時撥打相關專線報案電話,由電話中心向當地醫調委轉報案;
2、由醫調委安排調解員及時趕赴現場,瞭解情況,將醫患糾紛由醫院內引導到醫院外解決;
3、根據需要組織評鑑會或合議會對糾紛進行定性、定責、定損、定賠;調解員按公平、公正、合理、合法的調解原則,根據評鑑結果進行調解,簽署調解協議;
4、賠處中心根據調解結果向保險公司出具賠款支付通知單,保險公司在約定的時間內,向患者支付保險賠款。第三方調解機制的建立,使醫療糾紛處理更加方便、快捷、賠償快、效率高,向"還醫院以寧靜、還醫患以公正、還社會以和諧"目標邁進了一大步。
調解工作不向醫患雙方收取任何費用。
二、引發隱患糾紛的原因有哪些?
原因一:醫患糾紛多的一個重要原因是患者對醫療診療工作和醫學知識不瞭解,對醫療診療的期望值過高,普遍認為治不好就是醫院的過錯。當他花了錢,受了罪,最後又沒有把病治好的時候,會產生比較大的不平衡感,引發糾紛、衝突。
原因二:醫療費用中自付比例增高。病人花的是自己的錢,心疼,加上沒有達到預期的治療目的,有可能引發糾紛。
原因三:在關於醫療糾紛的報道中,輿論和媒體的報道偏重於患者。一定程度上起到了推波助瀾、煽風點火的後果。
原因四:醫務人員態度不好,導致醫患關係惡化。
原因五:一些醫院有過錯,給患者造成損害,是醫患糾紛的一個重要原因。
原因六:相關法律法規不健全,也是醫患關係緊張的一個原因。
醫患協調委員會實際上也是當地的醫療衞生行政部門所建立的非盈利性質的組織,該組織主要就是為了調解醫患糾紛的。在醫患糾紛日益激化的當下,醫患調解委員會的存在就顯得尤為重要,調解過程中必須要站在中立的位置上確保醫院和患者的權益。
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